Wildberries Камера Xiaomi Mi 360 Home Security Не Делают Возврат

Купил через интернет-магазин Wildberries камеру видеонаблюдения Xiaomi Mi 360 Home Security Camera 2K, надеясь на качество и надежность устройства. Однако, к сожалению, камера оказалась неработоспособной. Обратился в сервисный центр Xiaomi, где мне сообщили, что они не могут помочь и отправили меня обратно к продавцу для оформления возврата. Но, как оказалось, магазин Wildberries полностью снял с себя ответственность за этот товар — возврат не оформляют и в ремонте не помогают. Теперь я застрял в замкнутом круге: продавец не хочет принимать товар обратно, а производитель не берет на себя обязательства по ремонту. Ощущение, что остался один на один с проблемой. Очень разочарован как в магазине, так и в устройстве.