Wildberries Вайлдберриз Нарушает Закон О Защите Прав Потребителя
Пока я проверяла товар (рюкзак-чемодан) на столе в пвз, менеджер случайно списала за него деньги с моего кошелька. Мне чемодан не понравился, я хотела отказаться от получения, плюс к этому я не нашла лямки от рюкзака. Менеджер сказала, что отказаться уже не получится и нужно оформлять заявку на возврат по браку. Заявку создавали вместе с ней и указали, что нет лямок. Придя домой я всё таки нашла эти спрятанные лямки и отменила заявку на возврат по браку. На следующее утро пошла вернуть товар просто потому, что он мне не нравится (я имею право). На что в пвз был отказ, у них на экране вышло сообщение, что нужно обратиться в техподдержку. Я обратилась, а меня тупо игнорируют. У меня самолет, вернусь только через 15 дней. То есть если даже техподдержка перестанет меня игнорировать и наконец ответит, то я не смогу воспользоваться своим правом вернуть товар надлежащего качества.
