Здравствуйте! Заставили забрать заказ в вайлдбериз 03.12.2024. Куртка за 37 тысяч. Начала мерить куртку, потянула резинку, что бы утянуть пуховик (резинка для этого и предназначена) она тут же оторвалась. Сотрудник сказала, что нужно забрать товар и оформить отказ. Я так и сделала. Продавец отказывается, ссылаясь на то, что куртку носила уже неделю. Но я забрала только сегодня 03.12.2024. За такие деньги тут же рвется резинка, при первой примерки… Товар не подходит по размеру, не подходит по качеству, пуховик очень тонкий, так же в нём имеются пустоты, выглядит он не как на фото, да и ещё рвется резинка. Продавец обвинил меня во лжи и не хочет делать возврат. Потянув за резинку, какая качественная резинка в качественном пуховике (по заявлению продавца) тут же оборвется… Помогите, не знаю что и делать… брак был не намеренно сделан. Я не считаю, что это брак по моей вине, тк тут же резинка оторвалась. Сейчас сказали притензии все на ПВЗ, а ПВЗ говорят к продавцу Предоставляю фото Жаль, что есть ограничения файлов
Заказала на Вайлдберрис товар арт. 19370977. 23 сентября 2024г при его получении примерка осуществлялась непосредственно в ПВЗ. Так как товар не подошёл по размеру, вернула сразу же сотруднику ПВЗ, не оформляя покупку. Оказалось, что деньги с ВБ кошелька за этот товар были списаны (1757 рублей), а с...
Я сделала заказ на Вайлдберрис двое джинсов разных размеров. От одних я отказалась в ПВЗ, другие забрала домой и деньги за них у меня сняли с ВБ кошелька. Потом я передумала и вернула и вторые джинсы. Возврат товара был 21.10.2024г., но до сих пор деньги мне не вернули. Я обратилась в службу поддерж...
Пока я проверяла товар (рюкзак-чемодан) на столе в пвз, менеджер случайно списала за него деньги с моего кошелька. Мне чемодан не понравился, я хотела отказаться от получения, плюс к этому я не нашла лямки от рюкзака. Менеджер сказала, что отказаться уже не получится и нужно оформлять заявку на возв...
Заказли товар. Пришел по сроку. Забрали с собой. Заказывали два костюма в одно время. Один костюм померили - подошел, мы оставили себе. Второй же костюм был большой по размеру, сделали его возврат. Сделали возврат 18.06.2025. Деньги до сих пор не вернули, хотя возврат отослали как положено. Связывал...
Комментарии