Wildberries Жалоба По Поводу Невозврата Денежных Средств За Возвращенный Товар

Я сделала заказ на Вайлдберрис двое джинсов разных размеров. От одних я отказалась в ПВЗ, другие забрала домой и деньги за них у меня сняли с ВБ кошелька. Потом я передумала и вернула и вторые джинсы. Возврат товара был 21.10.2024г., но до сих пор деньги мне не вернули. Я обратилась в службу поддержки, но там мне ответили вообще не по моей теме. Потом сколько бы я ни писала, никто так и не ответил. Я предоставила все скрины и по переводу на ВБ кошелек и чек ВБ, где указана покупка данных джинсов и даже скрин перевода из банка в кошелек ВБ, в ответ мне написали, что для проверки необходима заверенная банковская выписка! Какая выписка и кто мне ее заверит, если оплата проходила с ВБ кошелька? Теперь вообще от техподдержки игнор. Я уже 100 сообщений им написала и ни на один вопрос они не отвечают!