Я заказала в интернет‑магазине Wildberries дублёнку по предоплате на сумму 79 512 рублей, товар с артикулом 106329232. 21.12.2025 года я отказалась от получения этого заказа в пункте выдачи в г. Мурманск по адресу: ул. Академика Книповича, д. 34. Отказ был оформлен в установленном порядке в пункте выдачи без передачи товара мне, под камерой видеонаблюдения, то есть товар я не получала и не забирала. Несмотря на это, предоплаченная сумма 79 512 рублей до настоящего времени мне не возвращена. В чат поддержки Wildberries я обращалась, также направляла досудебную претензию по электронной почте, однако это не принесло результата: деньги так и не возвращены, конкретного решения по моему вопросу мне не предоставлено. При этом речь идёт о значительной сумме, и создаётся впечатление, что подобная задержка возврата денежных средств является для компании обычной практикой. Прошу вернуть мне в полном объёме сумму предоплаты 79 512 рублей за дублёнку, от получения которой я отказалась в пункте выдачи, и в кратчайший срок перечислить деньги на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ.
Я оформляла несколько заказов на маркетплейсе Wildberries через личный кабинет, привязанный к номеру телефона 8****. Заказы планировались к получению в пункте выдачи по адресу: г. Иркутск, ул. Чайковского, д. 20. Забрать товары я фактически не смогла, в связи с чем произошёл невыкуп. 25 декабря 2025...
5 декабря я приобрела холодильник на маркетплейсе Wildberries и сразу оплатила заказ банковской картой. Заказ оформлен под номером 32182, доставка должна была быть осуществлена по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул. Бояринова, д. 23. На момент обращения прошло уже почти три недели с даты по...
С моего счёта списали 150 руб за товар который я не заказывала. Мой заказ продублировался и я сама заметила это, когда перешла в графа 'доставка'. Я нажимала один товар. И как только увидела, что их два сразу написала об этом в службу поддержки. Где мне ответили (отмена товара возможна, если вы зака...
Я оформил заказ на маркетплейсе Wildberries 06.12.2025, заказ с артикулом 61683578 на салфетку для протирания очков, с доставкой в пункт выдачи по адресу: Буинский район, село Старый Студенец, улица Советская, 9. Дата доставки в приложении была указана 10.12.2025, однако на сегодняшний день заказ та...
Комментарии