С моего счёта списали 150 руб за товар который я не заказывала. Мой заказ продублировался и я сама заметила это, когда перешла в графа 'доставка'. Я нажимала один товар. И как только увидела, что их два сразу написала об этом в службу поддержки. Где мне ответили (отмена товара возможна, если вы заказали его в пункт выдачи с оплатой при получении) так и было, оплата после доставки! После того, как я получила свой товар и ушла с пункта выдачи! После! У меня списывают 150 руб со счёта (за тот самый второй), который я не заказывала. Зачем мне два одинаковых заказывать?! Сами подумайте! Я и до этого закрывала глаза на оплошность Wildberries . Сейчас я категорически не намерена этого делать! Настоятельно прошу вас вернуть мне 150 руб обратно на счёт! Иначе я буду жаловаться в соотвествующие органы! Это мое третье письмо! Вы даже не отвечаете, получается, когда покупают и берут товары у вас, все нормально. Как только возникает ошибка! Больше суток прошло вы даже не соизволили ответить. Верните деньги! Срочно! У меня зла на вас не хватает. За вашу наглость. Бестактность!
Я оформила заказ, оплатила товар на сайте и стала ждать доставку. Но что-то пошло не так. Мой заказ почему-то оказался в списке возврата, то есть я вроде как отказалась от него. Но на самом деле я не отказывалась и мои деньги тоже никто не вернул. Я подождала какое-то время и в итоге, не получив сво...
Делала заказ на Wildberries — пару футболок, босоножки и рюкзак. Одна футболка не подошла, и рюкзак оказался ужасного качества. Оформила возврат сразу через приложение, сдала всё в тот же день в пункт выдачи. В приложении статус обновился: «товар получен». И вот уже прошёл месяц, а деньги так и не в...
Пишу от лица многолетней клиентки. 10 мая я оформила заказ на детские кроссовки, оплатила картой сразу – 4 732 рубля. Через день решила отказаться от товара, потому что выбрала другой размер. Отказ оформила по всем правилам, пришло подтверждение отмены. Но деньги так и не вернули ни на карту, ни на ...
Комментарии