Я оформил заказ на маркетплейсе Wildberries 06.12.2025, заказ с артикулом 61683578 на салфетку для протирания очков, с доставкой в пункт выдачи по адресу: Буинский район, село Старый Студенец, улица Советская, 9. Дата доставки в приложении была указана 10.12.2025, однако на сегодняшний день заказ так и не доставлен, статус в личном кабинете не меняется и остается тем же самым. Несколько раз я обращался в поддержку, где мне отвечали, что товар «в пути», обещали постараться доставить его в ближайшее время и при этом сообщили, что в случае задержки до 20 декабря я смогу отменить заказ. Фактически же заказ по-прежнему не доставлен, при этом он полностью оплачен мной заранее, и задержка происходит не по моей вине. Прошу разобраться с ситуацией по заказу 61683578, ускорить его доставку в указанный пункт выдачи и рассмотреть вопрос о предоставлении компенсации за срыв заявленных сроков доставки с учетом того, что оплата была внесена мной сразу и я вынужден ждать гораздо дольше обещанного срока.
Заказала товар на Wildberries, оплатила, но товар так и не пришел и не отменяется. Пишет в пути и едет в пункт выдачи, но так и не приехал на пункт выдачи. Переодически обращалась в техподдержку, но никакого ответа нормального не получила. Пишет, что заказ задерживается.
"Огромное спасибо! Очень Вам признательна! Вайлдберриз больше месяца присылали отписки, уже попрощалась с деньгами, но как только обратилась к Вам, вопрос решился на второй день!"
Я 17 ноября оформила заказ на электрический духовой шкаф LEX EDp 093 BL с доставкой на дом через Wildberries, оплатила его полностью из кошелька WB на сумму 15 408 рублей. Дата доставки была указана на 19 ноября, позже в личном кабинете появился статус о задержке. 23 ноября в приложении отобразилось...
03.12.2025 я оформила заказ на диван-книжку-кровать у продавца, указанные реквизиты которого следующие: ИП с ОГРНИП 325554300001071, ИНН 553300932051, номер регистрации 553300932051. Оплату товара и доставки в размере 6000 рублей я произвела онлайн через кошелёк Wildberries. Вечером того же дня мне ...
Ужас, просто ужас! Раньше я всегда пользовалась этой услугой, всё устраивало. Но в 2024 году я заказала товар, сразу оплатила — как всегда. Моя посылка должна была прийти 27 июля, но так и не пришла. Сначала прошла неделя, потом две. Я писала всем операторам, спрашивала, что произошло, но мне либо г...
Комментарии