Я пытаюсь отменить заказ на Wildberries уже дней 10. По ошибке заказала подушки на другой город. Ни у меня ни у кого другого нет возможности забрать товар в том городе. Телефон горячей линии Wildberries не отвечает. Возможности отменить заказ в приложении тоже нет. В приложении отмена возможна только на стадии формирования заказа. Но и платить за обратную доставку мне тоже не хочется.
Заказала товар на Wildberries, оплатила, но товар так и не пришел и не отменяется. Пишет в пути и едет в пункт выдачи, н...о так и не приехал на пункт выдачи. Переодически обращалась в техподдержку, но никакого ответа нормального не получила. Пишет, что заказ задерживается.
1 июня я вернула товар продавцу. Сегодня уже прошло 10 дней, но деньги так и не вернули. Продавец утверждает, что за воз...врат денежных средств не отвечает. Поддержка Wildberries каждый день отвечает одно и то же: «С вами свяжутся», но никто не связывается. Когда вернут деньги — неизвестно. Более того
Пишу от лица многолетней клиентки. 10 мая я оформила заказ на детские кроссовки, оплатила картой сразу – 4 732 рубля. Че...рез день решила отказаться от товара, потому что выбрала другой размер. Отказ оформила по всем правилам, пришло подтверждение отмены. Но деньги так и не вернули ни на карту, ни на
Я оформила заказ, оплатила товар на сайте и стала ждать доставку. Но что-то пошло не так. Мой заказ почему-то оказался в... списке возврата, то есть я вроде как отказалась от него. Но на самом деле я не отказывалась и мои деньги тоже никто не вернул. Я подождала какое-то время и в итоге, не получив сво
Добрый день. Я столкнулась с проблемой с магазином Wildberries. Оформила заказ на косметику через приложение Wildberries..., как делала уже не раз. Оплатила сразу, получила подтверждение. Через день приходит сообщение: заказ отменён. Почему — никто не объясняет. Никакой детализации, поддержки или логик
