Wildberries не делают возврат денег за возвращенный товар


1 июня я вернула товар продавцу. Сегодня уже прошло 10 дней, но деньги так и не вернули. Продавец утверждает, что за возврат денежных средств не отвечает. Поддержка Wildberries каждый день отвечает одно и то же: «С вами свяжутся», но никто не связывается.
Когда вернут деньги — неизвестно. Более того, график платежей отображается, как и прежде, то есть они, похоже, собираются и дальше списывать с меня деньги за воздух. Это просто возмутительно!


Здравствуйте, 4 июня возвращëн товар, Wildberries (размер не подошëл), за товар мои деньги не вернули. Пожалуйста, верните мои деньги, которые отправлены 23 мая, произвела оплату 40.290 рублей. Много раз звонила, но трубку не берут, в претензиях отвечают не ясные ответы. Сколько можно ждать, права к...


Добрый день. 27 сентября вернула товар на Wildberries, сегодня 12 октября, деньги так и не вернули. Служба поддержки на вопросы, когда придут деньги, кидают отписками, мол ожидайте. Фото прилагаю. Куда уже только не обращалась.. Прошло больше 10ти дней. По ст. 22 ЗоЗПП они уже нарушают закон.
Делала заказ на Wildberries — пару футболок, босоножки и рюкзак. Одна футболка не подошла, и рюкзак оказался ужасного качества. Оформила возврат сразу через приложение, сдала всё в тот же день в пункт выдачи. В приложении статус обновился: «товар получен». И вот уже прошёл месяц, а деньги так и не в...
Комментарии