Wildberries Массовый Срыв Доставки Товаров Вайлдберриз В Апреле 2026 Года

Я являюсь клиентом маркетплейса Вайлдберриз и хочу пожаловаться на срыв сроков доставки нескольких моих заказов. В качестве примера укажу заказ № 208163840, оформленный 30 марта 2026 года с обещанным сроком доставки до 2 апреля 2026 года в пункт выдачи в Красноярске. На данный момент с момента оформления прошло уже более недели, при этом этот и другие мои заказы, сделанные у разных продавцов, до сих пор «зависли» на этапе сортировки и никакого движения по ним не происходит. Я неоднократно обращался в поддержку Вайлдберриз по поводу задержки доставки, однако на все мои обращения отвечает только бот, а специалист так ни разу не вышел на связь. Каждый раз я получаю один и тот же шаблонный ответ «Ожидайте», без какой‑либо конкретики по срокам или причинам задержки. Я прошу предоставить мне официальное объяснение причин срыва сроков доставки моих заказов и в максимально короткий срок фактически доставить их в указанный мной пункт выдачи в Красноярске.