Wildberries Жалоба На Доставку. Сильная задержка доставки посылки
Здравствуйте. Я хочу пожаловаться на доставку Wildberries. Сегодня 26 марта. 26 февраля моя сестра отправила мне посылку через службу доставки Wildberries, заказ (трек) номер 2027049259521552384. Доставка должна была быть выполнена 10 марта по адресу : Красноярский край, город Норильск, улица Ленинский проспект дом 13, однако до настоящего времени посылка так и не доставлена. С 8 марта статус посылки в приложении не меняется, фактически её задерживают уже 16 дней. Я неоднократно обращалась в поддержку Wildberries, но ответы поступают с большой задержкой, а по сути сводятся лишь к фразе о том, что "отправлен внутренний запрос", без каких-либо дальнейших действий и конкретного результата. При этом посылка мне нужна срочно, и подобная неопределённость доставляет серьёзные неудобства. Прошу в кротчайшие сроки разобраться с ситуацией по заказу номер 2027049259521552384, ускорить доставку посылки до указанного адреса и рассмотреть вопрос о выплате компенсации за допущенную длительную задержку доставки.
