Покупала 9 июля 2024 г шлепки ребёнку, он их одел пару раз и они стали рваться в нескольких местах. Сделала заявку на возврат денег по браку, но мне отказали, так как не увидели брак на фото и видео, которые я предоставила. У любой обуви есть гарантия, почему продавец обманывает плохим качеством товара и не возвращает за него деньги?
Добрый день! 09.12.2024 сделала возврат товара из-за брака, уже 23.12.2024, прошло много времени, а возврата денег так и... не было, прошу разобраться в моем вопросе и вернуть мне деньги. Купила 06.12.2024, обнаружила брак, продавец одобрил 09.12.2024, сразу же вернула через вб того же дня товар.
Я заказала обувь за 18 с чем-то тысяч в декабре, забрала, но дома увидела что на одном ботинке брак. Составила заявку на... возрат, ее одобрили, отнесла обувь и ждала когда вернут деньги. Сначала обещали в течение 7-10 дней, но прошло около месяца и я позвонила на горячую линию, оказалось что произошла
Оформила возврат обуви две недели назад, деньги так и не вернули, тех поддержка всячески игнорирует, дозвониться до них ...невозможно, у всего должны быть установленные сроки возврата денежных средств, как у такой огромной компании их нет? В первый раз сталкиваюсь с подобным и очень неприятно))
Приобрела каркасный бассейн. В тот же день поняла, что ошиблась с габаритами, и решила вернуть его на следующий день в п...ункт выдачи Wildberries. Товар мы не вскрывали, все бирки на месте. Привезли его в том же виде, в каком и забирали. Коробка была изначально немного помята и обёрнута стрейч-плёнкой
