Добрый день! 09.12.2024 сделала возврат товара из-за брака, уже 23.12.2024, прошло много времени, а возврата денег так и не было, прошу разобраться в моем вопросе и вернуть мне деньги. Купила 06.12.2024, обнаружила брак, продавец одобрил 09.12.2024, сразу же вернула через вб того же дня товар.
Добрый вечер! Оформила возврат 18.09.2024. Сегодня уже 03.10.2024, а денег до сих пор нет. В системе указано, что возвра...т принят на ПВЗ. Поддержка связывается с оператором по несколько дней. Продавец заявил, что к этому не имеет никакого отношения. Сбербанк отклонил запрос на возврат денежных средст
Я заказала обувь за 18 с чем-то тысяч в декабре, забрала, но дома увидела что на одном ботинке брак. Составила заявку на... возрат, ее одобрили, отнесла обувь и ждала когда вернут деньги. Сначала обещали в течение 7-10 дней, но прошло около месяца и я позвонила на горячую линию, оказалось что произошла
Заказала товар с акцией "рубли за отзыв". 25.09.24 написала отзыв о товаре. 26.09.24 увидела отзыв в карточке товара, т.... е. он был уже опубликован. 08.10.24 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислены деньги. Получила ответ, что отзыв был опубликован 01.10.24, нужно ждать 14 дней после пу
Здравствуйте. 19 октября 2024 года вернула товар, сегодня уже 31 октября и мне до сих пор не вернули деньги. Сколько ещё... можно ждать своих денег? Не раз обращалась на горячую линию, мне говорят сожалеем, ожидайте. Номер обращения 206602353. Разберитесь, пожалуйста, с моей ситуацией.
