Wildberries Аккамулятор Брак, не могу сделать возврат

Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста, сделать возврат. 8.10 2024 мне пришёл аккумулятор.
1. мягкая упаковка.
2. без бирочек на аккумуляторе.
3. внешний вид потёртости клемы царапины.
4. заряд батареи 7в ампеража 0.
В течении часа так как я обратился к авто электрику, я обратился к продавцу, после обращения через 3 часа пришёл ответ!!! Что продавец не видит причину для возврата. И так продавец мне в течении 3 дней пишет отписки. Скажите мне, пожалуйста, почему я должен платить за брак, хотя продавец пишет что перед отправкой товар проверяют. Получается они просто тупо отправляют товар независимо от качества. Может им просто платить типа налог за обман? Зачем вы работаете с такими людьми, вы теряете имидж. Прошу вас разберитесь, дело не в деньгах, просто надоело кормить таких.