Проблемы с повреждённым багажом на рейсе Turkish Airlines

Сегодня мы купили билеты на рейс из Ширнака, так как не было билетов из Хаккари. Путешествие началось, мы сели на самолёт в Ширнаке. На заднее сиденье сели арабская семья с двумя детьми, которые не знали турецкий. Они постоянно пинали наши сиденья, мы делали замечания, но они продолжали. Я уснул, и когда проснулся, мои очки упали и сломались. Затем начались проблемы с багажом. В моем чемодане, который я тщательно упаковал, было две бутылки напитков. Чемодан явно бросали, так как обе бутылки разбились, хотя чемодан очень прочный. Я сразу пошёл в отдел повреждений багажа, где мне предложили составить протокол, но предупредили, что это не даст результата. Я оставил бутылки там. Сегодняшний рейс Ширнак - Стамбул в 16:10, стоит проверить камеры погрузки багажа в Ширнаке или разгрузки в Стамбуле, чтобы подтвердить мою правоту. Чемодан был упакован так, что его нельзя было повредить, если бы его не бросали с высоты двух метров. Очки - отдельная проблема. Я также снял видео, если его можно будет здесь разместить, я его загружу, иначе выложу фото детей сзади.