Я Заплатила через Viagogo слишком Высокую Сумму за Билет

Я приобрела билеты через Viagogo на концерт Rosalía LUX Tour в Сантьяго, Чили, 29 июля. В процессе покупки и в подтверждающем письме Viagogo указал, что стоимость заказа составит 584 боливиано. Однако после завершения оплаты моя банковская выписка показала списание 860,88 боливиано. Такое расхождение между заявленной ценой и фактически списанной суммой недопустимо. Единственной информацией, полученной от Viagogo, было подтверждающее письмо с указанием 584 боливиано, и не было ни прозрачного, ни ясного объяснения того, что окончательная сумма может быть выше. Я попыталась связаться со службой поддержки Viagogo по поводу переплаты, но смогла общаться лишь с автоматическим помощником, а реальный оператор так и не ответил на мой запрос и не перевёл меня к компетентному специалисту. Поэтому я не получила ни объяснения, ни решения проблемы. Я прошу Viagogo вернуть переплаченные 276,88 боливиано (разницу между 860,88 и 584) на мой счёт и предоставить чёткое разъяснение, как возникла данная ценовая разница.