Turkish Airlines считается надежной и авторитетной компанией. Однако ситуации, с которыми сталкиваются клиенты, показывают обратное. 1 сентября 2023 года мы купили билет в Москву у Turkish Airlines за 15.183₺. Мы обновили билет до бизнес-класса, заплатив дополнительно 21.000₺. Однако мы не смогли совершить этот рейс из-за аннулирования нашего паспорта, о чем мы не знали. Билет был отложен, и нам сказали, что мы сможем использовать его для другого рейса. Когда мы попытались использовать отложенный билет для другого рейса, с нас потребовали значительную дополнительную плату. В итоге мы заплатили еще 19.516₺ за изменение билета. Однако, несмотря на то, что первый билет был в бизнес-классе, новый билет был выдан в эконом-классе, и сумма за обновление до бизнес-класса не была возвращена. Служба поддержки клиентов утверждает, что возврат невозможен, что ставит нас в неудобное положение.
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
У нас были билеты бизнес-класса на рейс Turkish Airlines 10.06.2023 в 23:00 из аэропорта Стамбула в аэропорт Аднан Мендерес в Измире. Мы прибыли в аэропорт за 45 минут до вылета. На стойке сдачи багажа бизнес-класса сотрудница сообщила, что двери уже закрыты и багаж принять не могут. Затем она сказа...
Я приобрел билет на рейс Turkish Airlinesиз Эдремита в Стамбул на 31.08.2023 в 15:25 и заранее прошел регистрацию. Однако из-за недомогания я прибыл в аэропорт позже. Самолет все еще находился на взлетной полосе и загружался, но нас не пустили на борт. Мы попросили перенести рейс на следующий день, ...
Я купил билет туда и обратно в Нью-Йорк у Turkish Airlines. В сентябре 2021 года я сделал то же самое. Билет в эконом-классе позволяет возврат и изменение за плату. Возвратный билет полностью гибкий и обещает полный возврат средств. Изменение даты также бесплатно, так как мне нужно поехать в два шта...
21 октября 2023 года я купил билеты на троих у компании Turkish Airlines . Однако за неделю до полета одному из пассажиров поставили диагноз рак легких, и врач сообщил, что требуется срочная операция. Мы связались с Turkish Airlines и аннулировали билеты. По телефону нам сказали, что при покупке нов...
Комментарии