21 октября 2023 года я купил билеты на троих у компании Turkish Airlines . Однако за неделю до полета одному из пассажиров поставили диагноз рак легких, и врач сообщил, что требуется срочная операция. Мы связались с Turkish Airlines и аннулировали билеты. По телефону нам сказали, что при покупке новых билетов нужно будет заплатить по 350,00 ₺ за каждого пассажира, и мы согласились. После завершения операции и получения разрешения от врача, при повторном бронировании билетов нам выставили счет на 3.812,00 ₺. Мы возразили и попросили проверить записи. Нас попросили предоставить документы об операции, что мы и сделали. Однако нам отказали. При этом они могут менять наши билеты на ноябрьский рейс без нашего согласия, если есть изменения в полете. Когда дело касается слов, у них всегда есть оправдания, но когда речь идет о человеке, перенесшем операцию по поводу рака, они требуют дополнительную плату. Это возмутительно.
Моя сложная ситуация с Turkish Airlines была полна проблем, несмотря на попытки сотрудников помочь в трудный момент. Мы купили билет, и пассажира срочно прооперировали. Я позвонил, чтобы перенести билет, и мне сказали, что если у нас есть медицинский отчет с печатью врача, то процедура будет бесплат...
6 ноября 2023 года я хотел аннулировать свой билет с номером PNR VAMJI8 и номером ссылки TK-9541664, так как мне предстоит операция. Они запросили у меня медицинский отчет с диагнозом и лечением, заверенный печатью и подписью врача с указанием даты. Мы предоставили отчет, заверенный главным врачом г...
Я приобрел билет на рейс Turkish Airlinesиз Эдремита в Стамбул на 31.08.2023 в 15:25 и заранее прошел регистрацию. Однако из-за недомогания я прибыл в аэропорт позже. Самолет все еще находился на взлетной полосе и загружался, но нас не пустили на борт. Мы попросили перенести рейс на следующий день, ...
Компания Turkish Airlines изменила самолет, и я не смог сесть на два места с дополнительным пространством для ног, которые я купил. Когда я создал запрос на возврат денег в октябре 2023 года, они смогли ответить только 3 января 2024 года. Понятно, что это очень загруженная компания. Им абсолютно все...
Я купил билет у Turkish Airlines на 15.08.2023 для моей мамы. До получения билета моя мама перенесла сердечный приступ и сейчас находится в реанимации. Я позвонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines, объяснил ситуацию и спросил, есть ли возможность перенести билет. За перенос попросили 415₺...
Комментарии