При регистрации на международный рейс не удалось напрямую перевести багаж на внутренний рейс! У меня были билеты на рейсы 06.10.2023 Дар-эс-Салам - Стамбул и 07.10.2023 в 01:00 Стамбул - Адана. Обычно при трансфере багажа с международных на внутренние рейсы я без проблем перевозил 32 кг, но в этот раз это не удалось. Я пытался решить проблему с представителями Turkish Airlines за границей, но безуспешно, поэтому обратился к представителям Turkish Airlines в аэропорту Стамбула, но мои вопросы остались без ответа. Некоторые из ответов были следующими:
- Уважаемый, ваш код бронирования должен быть одним и тем же номером. И так далее. На самом деле, моя проблема больше связана с моральным аспектом, чем с материальным. Если рейс, прибывающий в аэропорт Стамбула в 2 часа ночи 06.10.2023, не может обеспечить удобство, зачем мне покупать билет на рейс в 1 час ночи 07.10.2023?
Я работаю вдали от семьи уже 7 месяцев. Возможно, многие из подарков, которые я привез, были повреждены или сломаны, и мои чемоданы, которые я тщательно упаковал перед международным рейсом, пришлось открывать не менее 5 раз в двух аэропортах. Все это из-за якобы избыточного веса.
Я компенсировал свои убытки деньгами, но морально я очень разочарован в Turkish Airlines. Надеюсь, вы не проигнорируете мое сообщение и дадите положительный ответ. Спасибо.
±9054******32
Мехмет А***
Комментарии