Проблема с компенсацией за поврежденный багаж от Turkish Airlines
Безнадежно! Невозможное требование от Turkish Airlines. Здравствуйте, 13 февраля 2023 года, по прибытии в аэропорт Стамбула, два моих чемодана были повреждены до состояния непригодности. (Три раза выезжал за границу, и каждый раз мои чемоданы были повреждены до непригодности. Если Turkish Airlines предоставляет отличный сервис по всему миру, то где мы живем?) Несмотря на мои настойчивые просьбы, мне был предоставлен только один новый (самого низкого качества) чемодан. Для второго чемодана я снова обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту Стамбула. Мне сказали, что не могут выдать новый чемодан и попросили отправить фото повреждений через интернет, пообещав компенсацию. Я отправлял фото много раз, но не получил адекватного ответа. Уже 10 месяцев я требую компенсацию за чемодан, что, по их словам, «подорвет бюджет Turkish Airlines». Я устал и разочарован. В конце концов, мне сказали: отремонтируйте чемодан, отправьте чек и фото. Я не верю, что будет произведена оплата, так как мое доверие подорвано. Поэтому я не могу отремонтировать чемодан. Вы повредили мой багаж, а я должен тратить время на его ремонт? На каждое мое обращение я получаю стандартный ответ: «Ваш запрос направлен в соответствующий отдел». Видимо, я недостаточно хороший гражданин Турции для положительного ответа. Можете не отвечать. Хороших полетов.
