Безнадежно! Невозможное требование от Turkish Airlines. Здравствуйте, 13 февраля 2023 года, по прибытии в аэропорт Стамбула, два моих чемодана были повреждены до состояния непригодности. (Три раза выезжал за границу, и каждый раз мои чемоданы были повреждены до непригодности. Если Turkish Airlines предоставляет отличный сервис по всему миру, то где мы живем?) Несмотря на мои настойчивые просьбы, мне был предоставлен только один новый (самого низкого качества) чемодан. Для второго чемодана я снова обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту Стамбула. Мне сказали, что не могут выдать новый чемодан и попросили отправить фото повреждений через интернет, пообещав компенсацию. Я отправлял фото много раз, но не получил адекватного ответа. Уже 10 месяцев я требую компенсацию за чемодан, что, по их словам, «подорвет бюджет Turkish Airlines». Я устал и разочарован. В конце концов, мне сказали: отремонтируйте чемодан, отправьте чек и фото. Я не верю, что будет произведена оплата, так как мое доверие подорвано. Поэтому я не могу отремонтировать чемодан. Вы повредили мой багаж, а я должен тратить время на его ремонт? На каждое мое обращение я получаю стандартный ответ: «Ваш запрос направлен в соответствующий отдел». Видимо, я недостаточно хороший гражданин Турции для положительного ответа. Можете не отвечать. Хороших полетов.
18 октября 2023 года во время моего рейса Turkish Airlines из Стамбула в Измир мой чемодан был поврежден. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Air...
Во время моего полета с Turkish Airlines 10.09.2023 мой багаж был поврежден. Я сразу показал свой багаж представителям в аэропорту и они составили протокол. Поскольку у них не было нового багажа, они сказали, что смогут предоставить его, если он будет доступен во время моего пребывания в городе, а е...
Я летел с Turkish Airlines из Эдинбурга в Стамбул 31 октября 2023 года. Мой чемодан был поврежден. Уже 10 месяцев жду компенсацию за сломанный чемодан. Я неоднократно звонил в службу поддержки клиентов и писал им. Каждый раз получаю один и тот же ответ: "Мы передали ваше дело в страховой отдел, они ...
12.07.2023 у меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбул в аэропорт Адана. После рейса я обнаружил, что мой новый чемодан, который я купил за день до полета, был сильно поврежден, с порезами и трещинами. Я обратился в отдел по проблемам с багажом, но сотрудники обслуживали клиентов за мной, ...
Во время моего полета с Turkish Airlines из Кипра в Анкару 01.12.2023 мой чемодан был поврежден до не подлежащего ремонту состояния. Я сообщил о проблеме багажа в Turkish Airlines , и был составлен отчет. Однако, на мой запрос в отдел компенсаций ответили только через 14 дней. В ответе они попросили...
Комментарии