Проблема с багажом на рейсе Turkish Airlines

Проблема с багажом на рейсах Turkish Airlines. У меня был рейс с Turkish Airlines из Киншасы в Стамбул 9 июня. Прибыв в Стамбул, багаж иностранных пассажиров прибыл, а багаж турецких пассажиров отсутствовал. В этом году это произошло со мной трижды. Что вы перевозите вместо багажа турецких граждан, который намеренно не загружаете? Сегодня 11 июня, я позвонил и спросил, когда прибудет мой багаж, так как завтра я вылетаю за границу. Мне сказали, что багаж прибыл, но сегодня его отправить не можем. Вы не имеете права так поступать с людьми. Когда багаж доставляется, он оказывается сломанным и поврежденным. Какова ваша цель, испытывать терпение людей? В чем ваша проблема? Вы должны доставить мой багаж сегодня. Отправите ли вы его на специальном такси, это не моя проблема. Эта компания управляется эгоистично. Доставьте мой багаж сегодня, я не приму его завтра!