Мы купили билеты у Finnair, чтобы лететь из аэропорта Стамбула в Токио, Япония. Рейс должен был быть с пересадкой в Хельсинки, Финляндия, с 5-часовой стыковкой. Turkish Airlines должен был доставить нас из Стамбула в Хельсинки, а Finnair – из Хельсинки в Токио. Я уже был в 12 странах, имел шенгенскую визу и путешествовал по Европе. Мы прошли паспортный контроль в аэропорту Стамбула, как обычно. Когда мы подошли к выходу на посадку, сотрудник Turkish Airlines по имени M******* F**** A**** сказал, что пассажиры с пересадкой в Токио должны ждать в стороне. Он собрал скриншоты наших паспортов и сказал, что отправит их полиции Хельсинки. Когда время вылета приближалось, на рейс должны были сесть 80 пассажиров с пересадкой, 75 из них сели, но 5 граждан Турции, включая нас, не пустили на борт. На наш вопрос о причине, нам сказали, что полиция Хельсинки запретила нам садиться на самолет. На вопрос о причине не было дано никакого объяснения. Я сообщил, что у меня есть бронирование отеля в Токио, за которое я уже заплатил, и что я арендовал автомобиль, но сотрудник сказал, что не может пустить нас на борт. Меня не пустили на оплаченный рейс без какой-либо причины или правонарушения. Turkish Airlines знали, что я пострадал, но, несмотря на то, что они взяли с меня деньги за билет, не пустили меня на борт и не вернули деньги. Они заставили нас ждать в аэропорту много часов, и все мои расходы на отпуск и билеты были потрачены впустую. Турецкие авиалинии, которые считаются одними из лучших в мире, показали себя с худшей стороны. Я никогда больше не куплю билет у Turkish Airlines и намерен подать на них в суд. Даже местный бакалейщик более профессионален, чем ваша компания.
11.09.2023 в 08:20 у меня был запланирован стыковочный рейс по маршруту Стамбул-Хельсинки-Токио, билет на который я приобрел 28.04.2023 через Finnair. Первый сегмент рейса, Стамбул-Хельсинки, выполнялся Turkish Airlines. Ранее, связавшись с Finnair, мне сообщили, что по вопросу транзитной визы я дол...
У нас были билеты на рейс в Афины 27 мая в 01:40, но рейс задержали. Мы утверждали, что были у ворот в 01:20, но там никого не было. Мы пошли в офис Turkish Airlines у ворот F2, но там нас проигнорировали, и мы немного поспорили. Сотрудник по имени c*** v*** подошел с агрессивным тоном и спросил: 'Ч...
Мы начали ждать рейс в 16:30. Однако и в этот раз произошли те же проблемы. В конце концов, мы снова подошли и сказали, что пришли по информации от господина А**. Мы сообщили, что нас внесли в резерв на всех рейсах на Кипр, но тот же самый сотрудник М***о*** на входе сказал, что не знает никакого го...
У нас был рейс в 20:30 из Черногории после отпуска. Сотрудник Turkish Airlines Ф***** А***** подошел к нам в аэропорту Подгорицы и сообщил, что из-за перепродажи билетов есть пассажиры, которые должны улететь сегодня. Он предложил нам разместиться в отеле Ramada с оплатой такси и отправить нас первы...
Вы предоставляете худший сервис, который я когда-либо видел. Несмотря на то, что у меня был билет туда и обратно, мне не разрешили сесть на рейс в Мексику из-за отсутствия стыковочного билета. В результате мой отпуск, на который я копил весь год, пропал. Я собираюсь подать такой иск, что об этом усл...
Комментарии