12 августа 2023 года я летел рейсом TK1863 из Стамбула в Гатвик (Лондон). Из-за продажи лишних билетов мой номер места не был определен до окончания посадки, и я ожидал в зале ожидания. После закрытия посадки я был последним пассажиром, которого пустили на борт.
После прохождения паспортного контроля в Гатвике я ждал около 2,5 часов, чтобы получить свой багаж. Затем, обратившись в отдел потерянного багажа аэропорта, я узнал, что мой багаж так и не покинул Стамбул. Вероятно, мой чемодан ждал до последнего момента, как и я, но из-за отсутствия пассажира его забыли загрузить на борт. Так как мне не сообщили об этом, я покинул аэропорт через 3 часа после прохождения паспортного контроля без багажа. Из-за отсутствия необходимых мне лекарств, которые были в чемодане, мое лечение было прервано, и я не смог получить доступ к другим вещам, что вызвало серьезные неудобства. Через 2 дня мне позвонили из отдела потерянного багажа аэропорта и сообщили, что мой чемодан прибыл в аэропорт, и его доставят мне на следующий день, то есть через 3 дня после моего рейса.
Я обратился в службу поддержки клиентов Turkish Airlines с просьбой компенсировать мне неудобства, вызванные продажей лишних билетов. В ответ я получил сообщение, что они ничего не могут сделать, так как я участвовал в рейсе, и мой багаж был доставлен мне через 3 дня.
Я жалуюсь на Turkish Airlines за то, что они не устранили мои неудобства.
1 декабря 2023 года я летел рейсом TK7273 компании Turkish Airlines из Газиантепа в Стамбул (Сабиха Гёкчен), который должен был вылететь в 22:05, но был задержан на час. По прибытии в аэропорт Сабиха Гёкчен я обнаружил, что молнии моего багажа полностью открыты, и из него пропали вещи на сумму около...
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, пред...
2 августа 2023 года на рейсе TK0695 Каир-Стамбул произошла задержка на полтора часа, после чего я оказался на паспортном контроле за 10 минут до начала моего рейса Стамбул-Конья в 1:30. Сотрудник службы безопасности сообщил, что посадка завершена и направил меня к стойке трансфера. Сотрудник на стой...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
Turkish Airlines потеряла мой багаж. 01.09.2023 я летел рейсом в 15:30 из Эдремита в Стамбул, а затем в 18:00 из Стамбула в Газиантеп с пересадкой. Мы прибыли в Газиантеп в 20:30, но моего багажа не было. Сотрудник службы утерянного багажа взял мои данные. На мой вопрос, когда прибудет багаж, он отв...
Комментарии