Проблема с компенсацией от Turkish Airlines за рейс Стамбул-Анталья
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, предложив билет на следующий день или на другой рейс. Мне сказали, что могут помочь с возвратом средств. Сегодня 33-й день после рейса, и из-за Turkish Airlines у меня были дополнительные расходы на проживание, транспорт и питание в Стамбуле. Мой отзыв с кодом TK-8873557 до сих пор не получил ответа. С момента рейса я сделал не менее 15 звонков, и каждый раз мне говорили, что мой запрос обрабатывается и скоро будет ответ. Я смог совершить свой рейс в Анталью только через 22 дня для сдачи экзамена. За это время я понес значительные материальные и моральные убытки, и намерен защищать свои права через потребительские организации. Я требую свою компенсацию и подаю жалобу на неподобающую политику такой крупной компании по отношению к клиентам.
