FunPay Блокировка Аккаунта При Покупке Addobe Photoshop

Я столкнулся с блокировкой моего аккаунта на FunPay и прошу рассмотреть ситуацию и разблокировать доступ. Я нахожусь в Украине и оформлял покупку доступа к Adobe через мой аккаунт FunPay URB4N. Сначала я оформил заказ на ключ активации Adobe, но затем увидел на FunPay другое предложение доступа к аккаунту Adobe по более низкой цене. Я отменил первый заказ с ключом и решил приобрести второй вариант с доступом к аккаунту. Оплату по прямой ссылке производил мой бухгалтер. Сразу после этих действий мой аккаунт FunPay был заблокирован, сейчас на нем числится баланс около 424 USD. Я уже обращался в поддержку FunPay, однако ответы приходят примерно раз в 24 часа, что критически замедляет решение вопроса, а подписка Adobe мне необходима для работы в срочном порядке. Прошу разблокировать мой аккаунт FunPay, чтобы я мог оформить более дешевую подписку с доступом к аккаунту Adobe, либо, если это по каким‑то причинам невозможно, дать четкое разъяснение причин блокировки и возможных дальнейших действий с моим балансом. Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения, так как доступ к сервисам Adobe является для меня рабочей необходимостью.