Я недавно открыл личный счёт в Revolut и 29.09.2026 года начал процесс верификации аккаунта на территории Словакии. В ра...мках подтверждения статуса я многократно, примерно 20–25 раз, загружал документ о статусе беженца «dočasné útočisko», выданный в связи с моим статусом беженца из Украины в Словакии
Я пользуюсь услугами Revolut, мой аккаунт привязан к номеру телефона +3****...***3. Около 20 часов назад я сменил телефон на устройство на Android и с эт
10 октября 2025 года я осуществил перевод 2000 евро через Revolut на свой счет. Несмотря на прошедшее время, средства та...к и не были зачислены на мой счет. Я связался со службой поддержки Revolut, и мне сообщили, что перевод дошёл до банка , однако в моем аккаунте банка поступления не отображаются. У
15 июня я инициировал перевод средств на сумму 1500 евро через сервис Revolut на свой счет в банке, однако до сих пор де...ньги на мой счет не поступили. Я неоднократно связывался со службой поддержки Revolut, где мне сообщили, что перевод был успешно выполнен, и предоставили номер для отслеживания опе
Я совершил международный SWIFT-перевод с помощью сервиса Revolut на свой счет , однако по ошибке указал неверные реквизи...ты получателя. В результате средства не были зачислены на мой счет. Я хотел бы отменить этот перевод, чтобы вернуть свои средства, однако столкнулся с проблемой недостаточной подде
Добрый день. С моего счёта Revolut Nickel (Франция) в воскресенье, 6 июля (Dimanche 6 juin), без моего согласия было сня...то 16,50 евро. Снятие денег с моего счёта Nickel без моего разрешения — это неуважительный поступок. Пожалуйста, решите эту проблем
Я зарегистрировалась на платформе Fiverr и ввела данные своей банковской карты по их запросу. Также меня попросили указа...ть баланс на счету, и я предоставила эту информацию. После этого мне сообщили, что, поскольку мой аккаунт новый, я не могу совершать операции, пока не пополню счет на определённую
23 февраля в 00:32 мне был отправлен перевод через Revolut, но деньги до сих пор не поступили на мой счет в банке. Отпра...витель перевел средства в турецких лирах на мой евро-счет, из-за чего средства не были зачислены. Я прошу, чтобы сумма была зачислена на мой счет. Ранее я уже сталкивался с подобно
С моих двух кредитных карт были списаны деньги, как будто я совершал покупки через Revolut. Банки не берут на себя ответ...ственность, утверждая, что я ввел пароль. Создается впечатление, что я действительно совершал покупки, но не хочу платить, что вводит в заблуждение. Если я действительно что-то куп
Я уже давно не могу перевести деньги со своего счета в Revolut. Каждый раз, когда я пытаюсь сделать перевод, он зависает... и не проходит. Я не могу воспользоваться деньгами, которые находятся на моем счету. Обычно, несмотря на проблемы, деньги, отправленные на мое имя или моя зарплата, поступали на сч
У меня нет аккаунта в Revolut, и я даже не знаю, что это такое, но с моего счета было списано 5.104,08 ₺. Банк отказывае...тся признать эту ситуацию. Я связалась с Revolut по электронной почте, и они говорят, что мне нужно обсудить это с банком. Как и почему это списание произошло без моего согласия и
Я столкнулась с проблемой при переводе средств из Бельгии в Турцию через Revolut. 7 ноября я отправила 1000 евро, эквива...лент которых составляет 36 500 ₺, но деньги до сих пор не поступили на мой счет. Операция все еще находится в статусе 'ожидания', хотя перевод должен был быть мгновенным. К сожален
С моего счета в Revolut было снято 17 тысяч фунтов стерлингов без моего ведома и согласия. Я не получал никаких уведомле...ний или сообщений об этих транзакциях. Деньги были списаны в 183 транзакциях по 100 фунтов каждая под именем Asda. Я попытался связаться с поддержкой онлайн, но мой запрос не был п
Я столкнулся с проблемой при попытке перевода денег через Revolut. Прошло уже 4 дня, но мой перевод так и не был осущест...влён. Я обратился в службу поддержки через чат, но информация, которую я получил, была крайне недостаточной. Они сообщили, что существует какая-то проблема, но когда я спросил, в ч
С моего счета Revolut было снято 461,20 евро без моего согласия и ведома. Я нахожусь в Ирландии, а транзакция была прове...дена во Вьетнаме. Как я могу находиться одновременно в Ирландии и Вьетнаме в один и тот же день? Мои ежедневные расходы в Ирландии составляют всего 10 евро, но из Вьетнама сняли 46
С моего аккаунта Revolut было снято 550 евро. Это произошло в ресторане в Южной Африке. Я попросил провести расследовани...е, но банк утверждает, что транзакция была выполнена через мой аккаунт Google Pay. Как я мог совершить оплату в один и тот же день и почти в то же время как из Стамбула, так и из Ю
Revolut — международная финансово-технологическая компания, которая предоставляет банковские и платёжные сервисы через мобильное приложение. Компания была основана в 2015 году предпринимателями Ником Сторонским и Владом Яценко. Изначально Revolut создавался как сервис для удобного обмена валют и международных платежей, а затем превратился в полноценную финансовую платформу с банковскими счетами, картами, переводами, инвестиционными и другими сервисами.
Revolut является действующим международным финансовым бизнесом с лицензиями и разрешениями в различных юрисдикциях. При этом юридическая модель и набор доступных продуктов зависят от страны проживания клиента. В Европейской экономической зоне банковские услуги предоставляются через Revolut Bank UAB, регулируемый Европейским центральным банком и Банком Литвы. В Великобритании с марта 2026 года работает отдельный Revolut Bank UK Ltd, получивший полноценную банковскую лицензию и регулируемый PRA и FCA.
В августе 2026 года Revolut также сообщил о получении полной банковской лицензии во Франции для Revolut Bank S.A. Компания продолжает расширять локальные банковские структуры в разных странах.
По данным отчётности Revolut, к концу 2025 года сервисом пользовались более 80 миллионов розничных клиентов по всему миру. Компания продолжает развивать банковские продукты, платежи, инвестиционные сервисы и решения для бизнеса.
Revolut — не государственный банк и не российская финансовая организация. Бренд принадлежит международной корпоративной структуре Revolut Group. Сооснователем и CEO компании является Ник Сторонский, вторым сооснователем — Влад Яценко.
В отличие от классического банка с одним владельцем, структура Revolut включает несколько юридических лиц и инвесторов. Компания привлекала финансирование от международных инвестиционных фондов и других инвесторов. В 2024 году Revolut сообщал о сделке на вторичном рынке акций, исходя из оценки компании в 45 миллиардов долларов.
Revolut официально не предоставляет и не поддерживает свои услуги в России. На официальном сайте компании прямо указано, что Revolut в настоящее время не предлагает услуги на российском рынке и не планирует расширять присутствие в России.
Это означает, что российский пользователь не может рассчитывать на стандартное открытие нового Revolut-аккаунта как клиент российского рынка. Кроме того, использование карты Revolut непосредственно в России ограничено международными санкционными и операционными правилами.
Поэтому если пользователь находится в России и ищет телефон российской службы поддержки Revolut, отдельного российского номера или российского e-mail службы поддержки на официальном сайте нет.
Официальный сайт Revolut: Revolut.com.
Российский телефон Revolut: отсутствует, поскольку компания не предоставляет услуги в России.
Российская электронная почта Revolut: отсутствует.
Для клиентов поддерживаемых стран основным способом связи является чат внутри приложения Revolut. Компания указывает, что поддержка доступна круглосуточно. Для пользователей, которые не могут войти в приложение, официально используется адрес [email protected].
Revolut также предоставляет телефонные линии в зависимости от страны и типа обслуживания. Эти номера не являются российскими контактами и могут отличаться в разных юрисдикциях.
Revolut объединяет большое количество финансовых функций в одном мобильном приложении. Конкретный набор услуг зависит от страны проживания, местного законодательства и типа аккаунта.
Revolut предлагает несколько тарифных планов. Их названия, стоимость и набор преимуществ зависят от страны.
Базовый план обычно предназначен для пользователей, которым нужны повседневные платежи, карта, обмен валют и переводы. Платные планы могут включать увеличенные лимиты, дополнительные преимущества, страховые услуги, бонусы, расширенные возможности обмена валют и другие функции.
В линейке Revolut представлены планы Premium, Metal и Ultra. Перед подключением платной подписки необходимо внимательно проверить условия конкретного региона, стоимость обслуживания и правила отмены.
В отзывах пользователей встречаются как положительные оценки платных функций, так и претензии к стоимости подписки, автоматическому продлению и тому, что клиент не всегда считает предлагаемые преимущества достаточными для ежемесячной платы.
У Revolut большое количество положительных отзывов, особенно среди пользователей, которые часто путешествуют или регулярно отправляют деньги в другие страны.
В положительных отзывах пользователи чаще всего отмечают удобство мобильного приложения, скорость переводов, обмен валют, уведомления о расходах и возможность управлять несколькими валютами.
В независимых отзывах также часто хвалят простоту регистрации, скорость валютных операций и возможность использовать один финансовый сервис во время поездок в разные страны.
Одной из наиболее серьёзных тем в пользовательских отзывах являются ограничение доступа к аккаунту, временная блокировка операций и невозможность воспользоваться деньгами.
Финансовые организации обязаны проводить проверки клиентов и операций в соответствии с требованиями законодательства по противодействию отмыванию денег, мошенничеству и финансированию незаконной деятельности. Поэтому Revolut может запросить дополнительную информацию о клиенте, происхождении средств или конкретной операции.
Однако в отзывах пользователей встречаются ситуации, когда человек считает блокировку необоснованной, не понимает причину ограничения или долго ждёт завершения проверки.
Особенно остро проблема воспринимается, когда на счёте находятся деньги, необходимые для оплаты жилья, путешествия, лечения, бизнеса или других срочных расходов.
Причины ограничения операций могут различаться. Среди возможных факторов — необычная активность, подозрение на мошенничество, необходимость дополнительной идентификации, проверка происхождения денежных средств, нарушение условий использования или требования местного законодательства.
Если Revolut запросил документы, важно предоставить достоверную информацию через официальный канал. Использование сторонних посредников, которые обещают «разблокировать» аккаунт за деньги, может увеличить риск мошенничества.
Если пользователь не согласен с решением, следует обратиться через официальный чат и сохранить номер обращения, сообщения поддержки и предоставленные документы.
При ограничении операций необходимо прежде всего выяснить, какая именно функция заблокирована: карта, перевод, снятие наличных, пополнение счёта или весь аккаунт.
Если проблема длится долго и стандартная поддержка не помогает, пользователь может оформить официальную жалобу в соответствии с процедурой, действующей для конкретного юридического лица Revolut и страны обслуживания.
К числу негативных отзывов относятся жалобы на длительное ожидание ответа, повторяющиеся автоматические сообщения и невозможность быстро связаться с сотрудником.
При этом Revolut указывает, что основной канал поддержки — защищённый чат внутри приложения, работающий 24/7. Для некоторых клиентов доступна функция звонка непосредственно из приложения. Возможность звонка зависит от страны и тарифного плана.
Проблема особенно актуальна, когда клиент не может войти в приложение. Для таких случаев Revolut указывает адрес [email protected].
Пользователи Revolut используют сервис для международных переводов, поэтому задержки поступления денег являются отдельной категорией обращений.
Срок прохождения платежа зависит от типа перевода, валюты, банков-участников и страны. При задержке необходимо проверить статус операции непосредственно в приложении и сохранить подтверждение отправки.
Отказ в проведении перевода не обязательно означает техническую ошибку. Платёж может быть остановлен в рамках автоматической проверки безопасности или из-за требований к конкретной операции.
В пользовательских отзывах встречаются ситуации, когда несколько переводов подряд отклонялись системой безопасности, а клиент не получал подробного объяснения критериев проверки.
Если перевод отклонён, не стоит многократно повторять одну и ту же операцию до выяснения причины. Лучше открыть обращение в поддержке и запросить информацию о необходимых действиях.
Пользователи сообщают о случаях, когда карта Revolut перестаёт работать в магазине, интернете или при снятии наличных.
Причиной может быть временная блокировка, недостаток средств, ограничение конкретного типа операции, проблема с магнитной полосой или бесконтактной оплатой, настройки безопасности либо ограничения страны.
Перед обращением в поддержку необходимо проверить статус карты в приложении и убедиться, что она не заморожена вручную.
При снятии наличных могут возникнуть ограничения со стороны Revolut или банка, которому принадлежит банкомат. Возможны также проблемы с лимитами, комиссией, валютой операции и техническим состоянием банкомата.
Если банкомат не выдал деньги, но сумма была списана со счёта, необходимо сохранить чек или сфотографировать экран банкомата и как можно быстрее обратиться в поддержку.
Если в приложении появилась операция, которую пользователь не совершал, необходимо немедленно проверить её детали и обратиться в поддержку.
Revolut рекомендует сообщать о подозрительных операциях непосредственно через приложение. При необходимости карту можно временно заморозить.
Особое внимание следует уделять операциям по подпискам и регулярным платежам. Иногда неизвестное списание связано не с банковской ошибкой, а с ранее оформленной подпиской у стороннего продавца.
В отзывах встречаются обращения, связанные с ожиданием возврата средств после отмены операции, возвратом средств от продавца и оспариванием карточных платежей.
Срок возврата зависит от того, кто инициировал операцию. Если магазин подтвердил возврат, но деньги ещё не поступили, необходимо учитывать сроки обработки платежа банком и платёжной системой.
Если продавец отказывается возвращать деньги за товар или услугу, вопрос может решаться через процедуру оспаривания карточной операции, если конкретная ситуация соответствует условиям такой процедуры.
Идентификация клиента является обязательной частью работы финансового сервиса. Revolut может запросить документ, селфи, подтверждение адреса или дополнительную информацию.
В отзывах встречаются жалобы на повторную верификацию, отклонение документов и длительное ожидание проверки.
Чтобы снизить вероятность задержки, необходимо загружать качественные документы, следить за тем, чтобы данные совпадали с информацией в аккаунте, и выполнять инструкции приложения полностью.
При определённых операциях Revolut может запросить информацию о происхождении денежных средств. Пользователь может столкнуться с необходимостью предоставить документы, подтверждающие зарплату, предпринимательский доход, продажу имущества, перевод от родственника или другой источник средств.
Если предоставить неполные или противоречивые сведения, проверка может затянуться. Поэтому документы следует предоставлять только через официальный защищённый канал и внимательно проверять требования конкретного запроса.
В поддерживаемых странах Revolut предоставляет пользователям доступ к операциям с криптовалютами. Доступность конкретных цифровых активов, функций и способов вывода зависит от страны.
Жалобы пользователей в этой категории могут касаться ограничения операций, проверки аккаунта, задержки переводов, стоимости операций и доступности конкретных криптовалютных функций.
При работе с цифровыми активами необходимо учитывать повышенные финансовые риски и правила конкретной юрисдикции.
В отдельных странах Revolut предоставляет инвестиционные сервисы, включая операции с ценными бумагами и другими финансовыми инструментами.
При этом инвестиционные продукты регулируются иначе, чем обычный платёжный счёт, а доступность и защита средств зависят от конкретного юридического лица Revolut и страны клиента.
Пользовательские обращения могут быть связаны с исполнением заявок, отображением стоимости активов, переводом денежных средств, комиссией и ограничениями инвестиционного аккаунта.
В отзывах встречаются претензии к платным тарифам Revolut, в частности к автоматическому продлению подписки, стоимости тарифа и условиям отмены.
Перед подключением Premium, Metal или Ultra необходимо внимательно проверить период оплаты, дату следующего списания, условия отмены и возможные ограничения на возврат стоимости подписки.
Если пользователь обнаружил списание за подписку, которую считает отменённой, необходимо проверить историю тарифного плана и обратиться в поддержку с указанием даты и суммы операции.
Путешественники являются одной из важных категорий пользователей Revolut. Сервис позволяет хранить и обменивать несколько валют, оплачивать покупки картой и отправлять международные переводы.
Положительные отзывы часто связаны именно с использованием Revolut за границей: пользователи отмечают удобство управления валютами, уведомления о расходах и возможность быстро заблокировать карту через приложение.
Однако в отзывах встречаются и жалобы на отклонённые платежи за границей, временные ограничения карты, проблемы с банкоматами и необходимость дополнительной проверки операций.
Официальная позиция Revolut на текущий момент однозначна: компания не предоставляет и не поддерживает услуги в России.
При этом российский рубль технически присутствует среди валют, поддерживаемых для некоторых операций Revolut. Наличие RUB в списке поддерживаемых валют не означает, что Revolut открыл российский рынок или предоставляет российским клиентам банковское обслуживание.
Кроме того, Revolut прямо указывает, что из-за международных санкций его карта в настоящее время не может использоваться в России.
Если проблема связана с деньгами, переводом или блокировкой аккаунта, в жалобе необходимо максимально подробно описать ситуацию. Не следует публиковать полный номер банковской карты, пароль, коды подтверждения или другие секретные данные.
Если стандартное обращение через чат не помогло, необходимо проверить официальную процедуру подачи жалобы для конкретного юридического лица Revolut, обслуживающего ваш аккаунт. В разных странах действуют разные регулирующие органы, сроки рассмотрения и процедуры эскалации.
Особенно важно сохранять историю общения с поддержкой, поскольку при официальной жалобе могут потребоваться номера обращений, даты ответов и документы, которые уже предоставлялись компании.
Среди положительных сторон Revolut пользователи чаще всего выделяют удобное приложение, международные переводы, обмен валют, мультивалютные счета, быстрые уведомления и функции для путешествий.
Основные негативные отзывы связаны с финансовой безопасностью и проверками: пользователи жалуются на блокировки, задержки переводов, временную недоступность денег, верификацию, возвраты и сложность решения некоторых вопросов через поддержку.
Важно учитывать, что такие проблемы могут возникать из-за требований законодательства и автоматических систем контроля финансовых операций. Поэтому отдельная жалоба пользователя не означает, что аналогичная ситуация возникает у всех клиентов Revolut.
Revolut — международная финтех-компания, основанная в 2015 году и развившаяся из сервиса обмена валют в крупную финансовую платформу. Сегодня компания предлагает карты, счета, международные переводы, обмен валют, инвестиционные и криптовалютные продукты, страхование, бонусные программы и финансовые решения для бизнеса.
Главная особенность Revolut — большое количество финансовых операций доступно непосредственно в мобильном приложении. Одновременно именно цифровая модель обслуживания становится причиной части пользовательских претензий: при блокировке аккаунта, проверке документов или спорной операции клиент может зависеть от работы приложения и службы поддержки.
Для российских пользователей принципиально важно учитывать, что Revolut официально не предоставляет услуги в России. Российского телефона и российской службы поддержки у компании нет.
Возникли проблемы с блокировкой, переводом или возвратом денег Revolut? Напишите жалобу на Xolvie и зафиксируйте свой опыт.
