Сегодня мною был оформлен заказ на сайте Флорист.ру на букет «Фиолетовые тюльпаны, 35 штук» с доставкой по адресу: Санкт...‑Петербург, ул. Р*****. Временной интервал доставки я выбрала с 17:00 до 18:00, однако курьер привёз заказ только в 19:40, то есть с опозданием почти на два часа. Кроме серьёзной з
Я оформил заказ № 48847844 на сайте «Флорист.ру» 7 марта 2026 года в 22:07 на букет из 7 разноцветных кустовых роз «Живы...е цветы для дома. Букет для любимой девушки (Стандартный)» стоимостью 5 081 рубль, с доставкой по адресу: г. Москва, Ярославское шоссе, с интервалом доставки 8 марта 2026 года с 14
8 марта 2026 года я оформил на сайте компании «Флорист.ру» заказ № 51871727 на доставку букета на сумму 4000 рублей, опл...ата была произведена банковской картой онлайн. В назначенный день букет так и не был доставлен, от курьера или компании не последовало ни звонка, ни какого‑либо уведомления. После
Заказывала для мамы на день рождения шикарный букет роз в коробке через Флорист.ру. Хотелось подарить красивый и запомин...ающийся подарок, но, к сожалению, вместо радости получили лишь разочарование. Доставку задержали, но для нас это было не критично, хотя для кого-то могло бы стать проблемой. Главно
Заказала букет за 5000 рублей маме на день рождения в Флорист.ру. Мало того, что привезли с опозданием (доставка была на... утро, привезли вечером), так еще букет абсолютно не соответствует тому, что на сайте. Ожидала красивую и свежую композицию, как было заявлено, а получила совершенно другое, что си
Я очень разочарован услугами компании Флорист.ру, которая занимается доставкой цветов. Заказывал букет для своей девушки... на её день рождения с доставкой 8 апреля. Однако, букет принесли только в 00:30 9 апреля. При этом выбранный мной букет совсем не соответствовал тому, что было указано на сайте. Ц
Я очень разочарован опытом заказа цветов через данный сайт Флорист.ру. Находясь в командировке, решил порадовать свою су...пругу букетом цветов. К сожалению, впечатления остались крайне негативными. Ближе к вечеру, ожидая доставку, я обратился к супруге, чтобы узнать, получила ли она мой сюрприз. К мое
Доброго времени суток. Я хочу пожаловаться на службы доставки цветов Флорист.ру. Я заказал доставку цветов через онлайн ...сервис Флорист.ру на вчера с оплатой 100% онлайн при оформлении заказа. Оплату я сразу сделал 100%. Но вчера цветы доставлены не были и вчера вечером я начал звонить во Флорист.ру,
Сделала заказ на этом сайте с доставкой по адресу в другой город. Заказала букет из 5 красных роз, оплатила. Через какое...-то время на почту получила письмо, где сообщали, что данного букета нет в наличии и предоставят равноценный букет на свое усмотрение. Я согласилась, но попросила выслать предварит
Флорист.ру — российская служба заказа и доставки цветов, букетов, подарков и цветочных композиций. Бренд работает в формате онлайн-сервиса, через который пользователи могут оформить доставку цветов на дом, в офис, отель, больницу, учебное заведение или по другому адресу получателя. Сервис ориентирован на поздравления с днем рождения, юбилеем, свадьбой, 8 Марта, Днем святого Валентина, Днем матери, корпоративными событиями и другими поводами.
Компания Флорист.ру была основана в 1999 году и развивалась как международная служба доставки цветов. Сервис сотрудничает с цветочными салонами и флористическими партнерами в разных городах, благодаря чему может организовывать доставку букетов по России и за рубеж. В каталоге представлены розы, тюльпаны, хризантемы, лилии, альстромерии, герберы, орхидеи, авторские букеты, корзины, композиции, мягкие игрушки, открытки, сладости и подарочные наборы.
Флорист.ру является официальным корпоративным сервисом с собственным сайтом, круглосуточной поддержкой, каталогом букетов, оплатой онлайн, доставкой по городам России и международным направлением. Юридическое лицо, указанное в официальных контактах сервиса, — ООО «ФЛОРИСТ.РУ – ОНЛАЙН».
Для клиентов в России Флорист.ру предоставляет российские каналы связи. Перед обращением рекомендуется подготовить номер заказа, дату и время доставки, город, адрес получателя, сумму оплаты, фото доставленного букета, скриншоты заказа, чек, переписку с поддержкой и описание проблемы.
Флорист.ру работает в сфере онлайн-торговли, флористики, доставки цветов, подарков и праздничных сервисов. Основное направление деятельности бренда — прием заказов на букеты и цветочные композиции с последующей доставкой получателю в выбранный город, дату и временной интервал.
Сервис подходит для тех, кто хочет отправить цветы близкому человеку дистанционно, поздравить получателя в другом городе, организовать сюрприз, заказать букет к конкретному событию или дополнить цветочную композицию подарком. Пользователь выбирает букет в каталоге, указывает адрес доставки, данные получателя, текст открытки, способ оплаты и желаемое время доставки.
К основным товарам и услугам Флорист.ру относятся:
Отзывы о Флорист.ру в интернете неоднозначные. Многие клиенты положительно оценивают сервис за удобный сайт, большой выбор букетов, возможность оформить заказ онлайн, доставку в разные города, круглосуточный прием заказов, дополнительные подарки и возможность поздравить человека на расстоянии. Пользователи часто отмечают, что сервис удобен для срочных поздравлений, доставки цветов родственникам, друзьям, коллегам или партнерам в другом городе.
Положительные отзывы чаще всего связаны с быстрой доставкой, свежими цветами, красивой упаковкой, вежливыми курьерами, понятным оформлением заказа, возможностью добавить открытку и широким выбором композиций. Для многих покупателей важным преимуществом является возможность заказать букет заранее или в день праздника, не посещая цветочный магазин лично.
При этом жалобы на Флорист.ру встречаются регулярно. Наиболее частые претензии связаны с задержкой доставки, недоставленным заказом, несоответствием букета фотографии на сайте, заменой цветов без согласования, несвежими цветами, поврежденной композицией, грубым или неинформативным ответом поддержки, сложностями с возвратом денег и проблемами в праздничные дни, когда нагрузка на доставку резко возрастает.
Перед оформлением заказа во Флорист.ру важно внимательно проверить город доставки, адрес, телефон получателя, дату, временной интервал, состав букета, дополнительные подарки и итоговую стоимость. Если букет заказывается к важному событию, лучше оформлять заказ заранее и сохранять подтверждение оплаты, номер заказа и переписку с поддержкой.
При получении букета рекомендуется сразу проверить свежесть цветов, соответствие композиции заказу, упаковку и наличие открытки или подарков. Если букет не соответствует фото, цветы выглядят увядшими или доставка была сорвана, нужно сделать фотографии, зафиксировать время получения, сохранить чек и обратиться в поддержку с номером заказа.
Флорист.ру — известный сервис заказа и доставки цветов, букетов и подарков по России и международным направлениям. Он удобен для поздравлений на расстоянии, но у клиентов могут возникать спорные ситуации с качеством цветов, сроками доставки, соответствием букета фото, возвратом денег, работой курьера и поддержкой. Если букет не доставили, привезли с опозданием, композиция отличается от заказа, цветы оказались несвежими или поддержка не решила вопрос, напишите жалобу на Флорист.ру на сайте Xolvie. Это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других покупателей и привлечь внимание бренда к проблеме.
