Max Мессенджер заблокировал профиль без предупреждения — как разблокировать аккаунт?
Я являюсь пользователем сервиса MAX, мой аккаунт был зарегистрирован на личный номер телефона +7 9*****7. 3 сентября 2026 года я настроила свой профиль и с этого момента пользовалась им для личной переписки, а также для общения в каналах и группах. 17 октября 2026 года мой профиль оказался заблокирован. При попытке входа в приложение отображается сообщение «Профиль заблокирован. Нарушены правила использования MAX. Для вашей безопасности скрыли переписку». Никаких более подробных объяснений причин блокировки я не получала. При этом вход по СМС‑коду возможен, но пользоваться аккаунтом нельзя. Со своей стороны я не помню каких‑либо нарушений правил сервиса, не занималась рассылкой спама, не размещала оскорбительные материалы и не распространяла подозрительные ссылки. Блокировка произошла для меня неожиданно и без предварительных предупреждений, из‑за чего я лишилась доступа к личной переписке, каналам и группам, которыми пользовалась. Прошу провести проверку блокировки моего профиля, предоставить понятное объяснение причин этого решения и, при отсутствии реальных нарушений с моей стороны, разблокировать мой аккаунт, зарегистрированный на номер телефона +7 9******7, чтобы я могла дальше полноценно пользоваться сервисом MAX.
