Southwind Airlines пересадила с оплаченного места без предупреждения — требую вернуть деньги
2 июля 2026 года я совершила перелёт рейсом Southwind Airlines 2S-098 из Минеральных Вод в Анталью с вылетом в 11:40. Билет на своё имя я предварительно забронировала и оплатила онлайн, выбрав конкретное место 11D, о чём есть электронный посадочный талон. Стоимость билета составила 2225, оплата была произведена банковской картой. При регистрации на рейс сотрудники сообщили, что на выбранных мной местах нельзя лететь с детьми, в результате чего меня пересадили на другие места. Место 11D, которое я заранее выбрала и оплатила, фактически мне предоставлено не было, при этом на этапе бронирования информация о том, что на этих местах нельзя размещать пассажиров с детьми, доведена не была. 3 июля 2026 года я обратилась в службу поддержки Southwind Airlines с просьбой о полном возврате денег за билет, однако по настоящее время никакого ответа не получила. Прошу рассмотреть мою ситуацию, дать официальный письменный ответ по сложившейся ситуации и произвести полный возврат уплаченной за билет суммы в размере 2225 тем же способом, которым была совершена оплата.
