Southwind Airlines Не Возвращает Деньги За Отмененный Рейс 2S-011 AYT–SVO 41 828 рублей

26.03.2026 я приобрела авиабилет на рейс Southwind Airlines 2S-011 AYT–SVO по бронированию R1L2OZ через онлайн‑сайт авиакомпании на своё имя, B*** E.N., оплатив 41 828 рублей банковской картой. 21 мая я получила уведомление по электронной почте о том, что мой рейс 2S-011 AYT–SVO, запланированный на 31.05.2026, отменён по инициативе авиакомпании. В тот же день, 21 мая, я направила на электронную почту авиакомпании письмо с просьбой вернуть уплаченные за билет средства, а 22 мая оформила запрос на возврат через форму на сайте. Несмотря на это, до настоящего времени я не получила никакого ответа и разъяснений по своему бронированию, а денежные средства за билет не возвращены. Считаю недопустимыми как отсутствие оперативной информации со стороны авиакомпании об условиях и сроках возврата, так и игнорирование обращений пассажира, учитывая, что речь идёт о личной поездке, которую мне пришлось отменить по вине перевозчика. Прошу оформить полный возврат уплаченной за билет суммы в размере 41 828 рублей по бронированию R1L2OZ на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, и письменно подтвердить произведённый возврат.