Проблема Верификации Аккаунта Revolut, отклоняет документ

Я недавно открыл личный счёт в Revolut и 29.09.2026 года начал процесс верификации аккаунта на территории Словакии. В рамках подтверждения статуса я многократно, примерно 20–25 раз, загружал документ о статусе беженца «dočasné útočisko», выданный в связи с моим статусом беженца из Украины в Словакии. Каждый раз система Revolut автоматически отклоняет этот документ с формулировкой о неподходящем типе документа, несмотря на то, что это официальный документ, подтверждающий мой статус. Поддержка в чате лишь сообщает, что решение принимает автоматическая система, и просит пробовать загрузить документ снова, но реальной помощи и решения проблемы не предоставляет. В результате мой аккаунт формально существует, я могу войти в приложение, однако не имею доступа к использованию карт и не могу полноценно пользоваться сервисом. При этом я уже потратил значительное количество времени и нервов, многократно повторяя одни и те же действия без какого‑либо прогресса. Я прошу принять мой документ «dočasné útočisko» как действительное подтверждение статуса беженца в Словакии, завершить верификацию и полностью активировать мой аккаунт, включая доступ к картам и их использованию. Также прошу рассмотреть возможность хотя бы минимальной компенсации за потраченное время и моральные неудобства, вызванные многократными безуспешными попытками верификации и отсутствием эффективной помощи со стороны поддержки.