10 марта 2026 года я оформил через сервис Деливери доставку еды из ресторана «Вкусно — и точка» по адресу: г. Москва, Ря...занский проспект, 72к1, заказ № 260310-4231430. Изначально время доставки было перенесено, а когда заказ всё‑таки привезли, его состояние оказалось неприемлемым. В пакете с напитка
Я работала сотрудником компании «Делители солюшен» в городе Омске по гражданско‑правовому договору. В период с 19.01 по ...25.01 я выполнила оговоренный объем работ, за который мне должны были выплатить 4 824,17 рубля. Согласно нашим договоренностям, деньги должны были поступить в течение двух недель,
04.12.2025 в 18:58 я оформил заказ № 251204-1677257 через сервис Деливери Клаб из ресторана «Ростикс» в Ростове-на-Дону,... но при возникновении необходимости отменить заказ столкнулся с полным отсутствием доступной технической поддержки. Я многократно пытался связаться с поддержкой: писал в чат, но от
Я сделала заказ через приложение Маркет Деливери. Заказ был сразу оплачен, так как уже давно пользуюсь этой службой дост...авки и проблем не было. В очередной раз проверяя статус заказа, увидела, что заказ доставлен. Позвонила в службу поддержки, они связались с курьером и курьер сказал, что возле дома
Сделал заказ ближе к вечеру и по дороге домой надеялся, что всё привезут вовремя. Когда приехал домой, никого не было. Ж...дал, но время шло, и стало уже поздно. Мой промокод, который был последним на этот день, сгорел, и я остался без еды, которую хотел получить. Самое интересное, что промокод вернули
Вчера я сделала заказ на доставку еды через Маркет Деливери. Оплата прошла успешно, и на почту пришло подтверждение. Я ж...дала доставку почти два часа, но ничего так и не получила. Тогда я решила зайти в приложение, чтобы проверить статус заказа, и к своему удивлению обнаружила, что заказ был отменен.
Я заказала через Маркет Деливери еду с доставкой, оплату списали с карты моментально. И указали время доставки 1,5 часа.... Через час приходит сообщение, что мой заказ отменен, так как не смогли найти курьера. И на это вам понадобился целый час? Я, конечно, понимаю, что всякое бывает. Но человек вообще
Сделали заказ из Макдональдса через приложение Маркет Деливери. Заказ был большой, и ожидали его довольно долго – почти ...1,5 часа. При курьере не стали проверять содержимое, потому что заказ был объемным, да и раньше проблем не возникало. Однако, когда начали распаковывать, обнаружили, что в заказе н
Доброго дня. Я пыталась воскользоваться услугами Маркет Деливери два раза. Первый раз заказ был отменён в момент именно ...когда его должны были привезти, а не в момент размещения заказа. За эту неудобство мне прислали промокод на 20%, что показало их признание собственной ошибки. Но несмотря на это, п
Оставьте обращение о проблеме с брендом Маркет Деливери! Если у вас возник спор с Маркет Деливери (отмена заказа после оплаты, задержка доставки, сложности с возвратом денег) – напишите жалобу на платформе жалоб Xolvie, так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других пользователей и ускорите решение вопроса со стороны бренда.
Маркет Деливери — российский онлайн-сервис доставки еды, продуктов и повседневных товаров. Бренд связан с сервисом Delivery Club, который был запущен в 2009 году и долгое время был одним из самых известных игроков российского рынка доставки готовой еды из ресторанов и кафе.
После развития экосистемы и расширения ассортимента Delivery Club начал позиционироваться не только как сервис доставки еды, но и как платформа для заказа продуктов, аптечных товаров, косметики, цветов, зоотоваров, товаров для дома и других повседневных покупок. В 2023 году бренд использовал название Маркет Деливери, а затем сервис продолжил развиваться под названием «Деливери».
Маркет Деливери относится к крупным корпоративным цифровым сервисам. В открытых источниках приложение связано с экосистемой Яндекса и работает как сервис онлайн-заказов с доставкой из ресторанов, магазинов, аптек и других партнерских точек. Пользователи оформляют заказы через сайт или мобильное приложение, а доставка выполняется курьерами сервиса или партнерами.
Телефон поддержки: 8 (800) 333-61-50
Дополнительный телефон, встречающийся в открытых справочных источниках: 8 (800) 600-15-56
Электронная почта: публичный универсальный e-mail для клиентской поддержки в официальных материалах сервиса не выделяется; обращения обычно принимаются через приложение, сайт, чат поддержки и раздел помощи.
Основные каналы поддержки: мобильное приложение, личный кабинет, чат по заказу, раздел помощи, форма обращения на сайте и уведомления в профиле пользователя.
Важно: при обращении в поддержку желательно указать номер заказа, дату и время оформления, сумму оплаты, способ платежа, адрес доставки, скриншоты статуса заказа, чек об оплате и переписку с оператором или рестораном.
Маркет Деливери работает в сфере онлайн-доставки еды, продуктов и товаров повседневного спроса. Сервис объединяет рестораны, кафе, магазины, аптеки, супермаркеты и другие партнерские организации, позволяя пользователям заказывать товары через единую цифровую платформу.
Основные направления деятельности Маркет Деливери включают:
Пользователь выбирает ресторан или магазин, добавляет товары в корзину, оплачивает заказ, отслеживает статус приготовления и доставки, а после получения может оставить отзыв, оценить качество еды, работу курьера и корректность выполнения заказа.
Пользователи часто отмечают, что Маркет Деливери удобен для быстрого заказа еды и продуктов без звонков в ресторан или магазин. Положительные отзывы обычно связаны с понятным интерфейсом приложения, большим выбором заведений, промокодами, возможностью онлайн-оплаты, отслеживанием курьера и доставкой из разных категорий в одном сервисе.
К преимуществам Маркет Деливери пользователи чаще всего относят:
При этом в жалобах пользователей часто встречаются повторяющиеся проблемы: заказ отменили после списания денег, курьер долго не назначался, доставка задержалась, еда приехала холодной, часть позиций отсутствовала, ресторан перепутал блюда, промокод не применился, возврат средств занял много времени или поддержка отвечала шаблонно и не решала вопрос по существу.
Отдельная категория претензий связана с коммуникацией. Пользователи жалуются, что статус заказа в приложении меняется с задержкой, время доставки переносится, оператор не может точно объяснить причину отмены, а клиент узнает о проблеме слишком поздно. Для заказов еды это особенно критично, потому что задержка или отмена может оставить пользователя без ужина, обеда на работе или продуктов к нужному времени.
Также встречаются жалобы на качество товаров и еды: поврежденная упаковка, пролитые напитки, несвежие продукты, неправильная комплектация, отсутствие отдельных позиций, несоответствие блюда описанию или фотографии. В таких случаях важно сразу сделать фото заказа, упаковки, чека и спорных позиций, а затем обратиться в поддержку через приложение.
Пользователям стоит внимательно проверять итоговую сумму заказа, условия доставки, минимальную стоимость корзины, применился ли промокод, какой ресторан или магазин выбран, какой адрес указан в профиле и какой способ оплаты используется. При отмене заказа после оплаты важно сохранять уведомления банка, чек и скриншот статуса, чтобы подтвердить списание и запросить возврат.
Маркет Деливери — известный сервис онлайн-доставки еды, продуктов и повседневных товаров, который удобен для быстрых заказов через приложение, но у пользователей могут возникать спорные ситуации с отменой заказа, задержкой курьера, возвратом денег, качеством еды, комплектацией и работой поддержки. Если ваша проблема с Маркет Деливери не решается стандартным способом, напишите жалобу на Xolvie: это поможет зафиксировать ваш опыт, предупредить других клиентов и создать дополнительный публичный стимул для ответа со стороны бренда.