Если служба поддержки Маркет Деливери долго не отвечает:
Проверьте личный кабинет — иногда ответ приходит туда, а не на почту.
Используйте другие каналы связи — помимо чата в приложении можно писать через форму обратной связи на сайте или звонить на горячую линию.
Проверьте социальные сети компании — многие пользователи отмечают, что там отвечают быстрее.
Повторите обращение — иногда запрос теряется, поэтому лучше направить его снова с указанием номера заказа.
Фиксируйте задержку — сохраните даты и скриншоты, это будет полезно при подаче претензии.
Если Маркет Деливери систематически игнорирует клиентов и не отвечает на обращения, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет вам ускорить решение вопроса и подтолкнёт компанию к более внимательному отношению к своим пользователям.
