Сделали заказ из Макдональдса через приложение Маркет Деливери. Заказ был большой, и ожидали его довольно долго – почти 1,5 часа. При курьере не стали проверять содержимое, потому что заказ был объемным, да и раньше проблем не возникало. Однако, когда начали распаковывать, обнаружили, что в заказе не хватает двух бургеров. Это вызвало большое разочарование, особенно после такого длительного ожидания. Позвонили в контактный центр, чтобы решить проблему. Оператор сообщил, что довезти недостающие бургеры займет еще около 1,5 часов. Такой вариант нас не устраивал, и мы попросили вернуть деньги за отсутствующие бургеры. На что получили отказ – вместо возврата денег нам предложили использовать эту сумму в счет следующего заказа в течение двух недель. Это предложение оказалось совершенно неудовлетворительным. Если мы не сделаем заказ в течение двух недель, получается, что мы просто потеряем свои деньги из-за их ошибки. Такая ситуация вызывает негодование и разочарование, так как рассчитывали на качественное обслуживание и корректное выполнение заказа. В итоге, остались без части заказа и с неприятным ощущением несправедливости.
Вчера я сделала заказ на доставку еды через Маркет Деливери. Оплата прошла успешно, и на почту пришло подтверждение. Я ждала доставку почти два часа, но ничего так и не получила. Тогда я решила зайти в приложение, чтобы проверить статус заказа, и к своему удивлению обнаружила, что заказ был отменен....
Я заказала через Маркет Деливери еду с доставкой, оплату списали с карты моментально. И указали время доставки 1,5 часа. Через час приходит сообщение, что мой заказ отменен, так как не смогли найти курьера. И на это вам понадобился целый час? Я, конечно, понимаю, что всякое бывает. Но человек вообще...
Мы заказали пиццу через приложение "2 берега", ведь ранее слышали хорошие отзывы об их кухне. Однако, наша первая попытка оказалась далеко не идеальной. После долгого ожидания, в течение 1,5 часов, курьер наконец-то привёз наш заказ. Но когда мы открыли коробку, увидели настоящую размазню, а не пицц...
Доброго дня. Я пыталась воскользоваться услугами Маркет Деливери два раза. Первый раз заказ был отменён в момент именно когда его должны были привезти, а не в момент размещения заказа. За эту неудобство мне прислали промокод на 20%, что показало их признание собственной ошибки. Но несмотря на это, п...
Я заказывала еду через приложение 2 Берега и сразу оплатила заказ. Всё казалось простым и удобным, но в итоге я была крайне разочарована обслуживанием. Ждала заказ достаточно долго, но он так и не пришел. Я начала звонить в службу поддержки, надеясь выяснить, что произошло. Однако, вместо помощи я с...
Комментарии