Маркет Деливери Отменили Заказ И Плохая Коммуникация С Клиентами

Я заказала через Маркет Деливери еду с доставкой, оплату списали с карты моментально. И указали время доставки 1,5 часа. Через час приходит сообщение, что мой заказ отменен, так как не смогли найти курьера. И на это вам понадобился целый час? Я, конечно, понимаю, что всякое бывает. Но человек вообще то сидит и ждет еду, можно же как-то сразу уведомлять, что заказ не будет выполнен, чтобы я могла заказать где-то в другом месте. Теперь приходится ждать возврат денег. Ситуация меня просто возмутила. Если сервис не в состоянии выполнить заказ, об этом нужно сообщать как можно быстрее, чтобы клиенты могли изменить свои планы. Надеюсь, что возврат средств пройдет без задержек и Маркет Деливери примет меры для улучшения коммуникации с клиентами. Так как делая заказ хочется быть увереной, что он будет выполнен, а не как карта ляжет.