Если вы решили отменить заказ в Маркет Деливери, порядок действий такой:
Проверьте статус заказа — в личном кабинете или приложении. Если заказ ещё не собран или не передан курьеру, его можно отменить самостоятельно.
Используйте приложение или сайт — там есть кнопка «Отменить заказ».
Обратитесь в поддержку — если заказ уже в обработке, напишите или позвоните в службу поддержки, указав номер заказа и причину отмены.
Возврат денег — при оплате онлайн средства возвращаются на карту или счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от банка.
Фиксируйте переписку — сохраните подтверждение отмены и срок возврата средств.
Если Маркет Деливери задерживает возврат денег или не подтверждает отмену, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить процесс и защитит ваши интересы.
