Justdone автоматически списал деньги после пробного периода, а я не планировал продлевать подписку. Как отменить подписку и вернуть деньги?

Списали деньги без ожиданий — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и потребовать возврат.

Justdone автоматически списал деньги после пробного периода, а я не планировал продлевать подписку. Как отменить подписку и вернуть деньги. Вот практичные шаги:

Автоматическое списание после пробного периода — частая проблема, особенно если условия продления были указаны неявно. В первую очередь зафиксируйте факт списания: сохраните банковскую выписку, уведомление о платеже и дату окончания пробного периода.

Далее действуйте по порядку:

войдите в аккаунт Justdone и проверьте раздел подписок или платежей;

убедитесь, что автопродление действительно было включено и на какую дату;

отмените подписку, если такая возможность доступна в настройках аккаунта.

После отмены подписки направьте письменное обращение в поддержку Justdone с требованием вернуть средства. В обращении укажите:

что вы использовали только пробный период;

что не давали осознанного согласия на продление;

дату и сумму списания;

требование возврата средств.

Если сервис отказывается возвращать деньги, ссылается на условия мелким шрифтом или не отвечает, обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie. Публичная жалоба помогает ускорить возврат и предупреждает других пользователей о рисках автоматического продления в Justdone.