Justdone Списали деньги за временную подписку без использования, отказал в возврате $19,99

26 марта 2026 года я оформил на сайте Justdone.com временную подписку, оплатив её через Kaspi на сумму 19,99 долларов США. Покупка была совершена примерно в 23:15 по времени Казахстана (GMT+5) из города Алматы, подписка была привязана к аккаунту с адресом электронной почты [email protected]. Услугами сервиса после оплаты я фактически не пользовался, а с момента покупки прошёл примерно один час. Несмотря на временный характер подписки и отсутствие использования сервиса, с меня было списано 19,99 долларов США, после чего я обратился в поддержку Justdone AI с просьбой о возврате средств. В ответ я получил письмо от сотрудника поддержки Jane Riley, где указано, что, согласно внутренней политике компании, в возврате отказано, решение считается окончательным, при этом подтверждено лишь то, что подписка отменена и дальнейшие списания производиться не будут. Считаю такую ситуацию несправедливой, так как списание произошло за временную подписку, которой я не успел воспользоваться, и с момента покупки прошёл очень короткий промежуток времени. Прошу пересмотреть принятое решение и вернуть полную сумму 19,99 долларов США на тот же способ оплаты, через который была произведена оплата, а именно Kaspi. RNN 608518258806