Justdone AI Платформа: Незаконное Списание Денег с моего счета

Я пользуюсь ежемесячной подпиской на платформу Justdone AI. 1 января 2026 года с моей карты без моего согласия и разрешения было списано дополнительное 1 700 ₺. Я не оформляла никаких дополнительных пакетов, услуг или одобренных транзакций, поэтому считаю это списание недопустимым. Требую вернуть неправомерно списанные 1 700 ₺ на мою карту в кратчайшие сроки. Кроме того, прошу провести проверку моего аккаунта и убедиться, что в дальнейшем не будет осуществляться никаких лишних или несанкционированных списаний. Я уже обратилась в службу поддержки Justdone AI, но получила лишь автоматическое подтверждение получения обращения без конкретных сроков решения. Также я связалась с банком Yapı Kredi, где сотрудник подтвердил факт несанкционированного списания и рекомендовал подать официальную жалобу. Ожидаю от компании прозрачного объяснения причин возникновения этой ошибки, а также гарантий, что в моём аккаунте не будет скрытых подписок или скрытых платежей в будущем. Прошу также предоставить полную выписку всех транзакций, связанных с моим аккаунтом, за последние шесть месяцев, и подтвердить возврат средств.