Justdone Ai Незаконно Сняли Деньги, после разовой покупки за 2 $ подключили платную подписку

Я являюсь клиентом банка Kaspi из г. Астана и пользователем сервиса VSA_justdone.ai. 16.01.2026 я совершила на вашем сайте разовую покупку на сумму 2 $, которая в банковской выписке отражена как «Покупка: 2 $ / VSA_justdone.ai». При оплате нигде не указывались условия о подписке, автоматическом продлении либо регулярных списаниях, я не давала согласия на оформление подписки и не получала никаких уведомлений или писем на e‑mail о её подключении. 3 февраля в 06:44 с привязанной к телефону банковской карты Kaspi с меня была списана сумма 39,99 $, операция в выписке значится как «Покупка: 39,99 $ / VSA_justdone.ai» (justdonecom). На вашей стороне это отображается как Order: #d1fa75e9-e100-4e4d-b07c-86a27f0ca571, Subscription Plan: Unlimited Monthly Plan, Paid Today: 39.99, с указанием следующей даты списания 2026-03-05 и месячного биллингового цикла. Никакого явного и осознанного согласия на подключение плана Unlimited Monthly Plan я не давала. Я уже обратилась по данному вопросу в поддержку вашего сервиса, однако ответа не получила. Также мною подано обращение в банк Kaspi, где сообщили, что вопрос пока находится на рассмотрении. Прошу провести проверку по указанной операции и порядку её оформления, отключить навязанную подписку Unlimited Monthly Plan и отменить автоматические последующие списания, вернуть ошибочно списанную сумму 39,99 $ на мою карту Kaspi и гарантировать, что в дальнейшем любые платежи по вашему сервису будут списываться только при моём отдельном, явном и подтверждённом согласии.