FlyOne: утеря и повреждение багажа, пропали вещи — требую справедливую компенсацию
28.12.2025 я летел(а) рейсами авиакомпании FlyOne по маршруту VKO–EVN–FCO (рейсы 3F322 и 3F257). По прилёту в аэропорт Рима (FCO) мой зарегистрированный багаж (чемодан) выдан не был, в связи с чем мной было оформлено заявление на розыск багажа (PIR). Спустя несколько дней чемодан был найден и выдан мне в аэропорту FCO в заметно повреждённом состоянии. Обшивка чемодана имеет разрывы, сам чемодан деформирован. Вещи внутри чемодана были перемещены между отсеками, часть содержимого оказалась повреждена и непригодна для использования. Кроме того, из чемодана пропали дорогостоящие вещи, в том числе парфюмерия и красная икра, на общую ориентировочную сумму около 250 евро. Я уже обращался(лась) в авиакомпанию с претензией, но мне была предложена компенсация в размере 35 евро, что не покрывает ни повреждённый чемодан, ни утраченные и испорченные вещи. Считаю сложившуюся ситуацию неприемлемой и прошу пересмотреть принятое решение и выплатить справедливую компенсацию: 150 евро за повреждённый чемодан и 250 евро за повреждённые и утраченные вещи, всего 400 евро.
