14 августа 2025 года из‑за длительной задержки рейса Malta Airlines по маршруту Стамбул‑Мальта я подал заявку на компенсацию через сервис Airhelp для себя и двух дочерей. Сумма компенсации составила 487 евро, и Airhelp принял её к выплате, однако спустя несколько месяцев деньги так и не поступили на мой счёт.
Сначала меня попросили указать счёт, затем счёт в евро, и я предоставил всю требуемую информацию без пропусков. 17 октября мне сообщили, что вопрос будет передан в финансовый отдел, где проверят, почему средства не зачислены. До настоящего момента ни один перевод не был выполнен; я связался со своим банком, который подтвердил отсутствие каких‑либо поступлений. Все переписки и банковские реквизиты находятся у меня в электронных письмах.
Мой номер заявки: 6***********************@customer.airhelp.com
Я знаю, что Airhelp уже удержал свою комиссию из суммы компенсации. Моя просьба – как можно быстрее перечислить оставшиеся 487 евро на мой счёт и предоставить чёткое объяснение происходящего.
14 сентября 2024 года я подала заявку на компенсацию через сервис Airhelp после того, как мой рейс Ryanair 13 сентября 2024 года был задержан примерно на 3,5 часа. Моей заявке был присвоен номер 5227538. Прошел почти год с момента подачи обращения, однако я до сих пор не получила никакого результата...
21 июля 2025 года у меня был запланирован рейс Aeroflot по маршруту Москва-Стамбул, который должен был вылететь в 17:20, однако самолет вылетел только в 21:00. Из-за этой задержки я не успел на свой следующий рейс из Стамбула в Адану, который отправлялся 22 июля 2025 года в 01:55. На протяжении всег...
Я приобрёл авиабилет авиакомпании Аэрофлот через платформу turna.com до начала пандемии. После отмены рейса я подал заявку на возврат средств, однако до сих пор не получил свои деньги. Компания предоставила купон, срок действия которого уже истёк, но оплата так и не поступила. Представители Aeroflot...
Я перевел почти €5000 из Аугсбурга, Германия, в Сёке, Айдын, Турция, но через неделю деньги все еще не поступили на счет получателя. Это недопустимая задержка для международного денежного перевода, особенно когда речь идет о такой крупной сумме. Когда я связался с службой поддержки, мне сообщили, ч...
3 сентября 2025 года и 30 августа 2025 года я оформил возврат на две разные игры, купленные через Xbox, на общую сумму 1.062,14₺ (номера заказов: 4836332485 и 6458063264). Несмотря на то, что я выполнил все необходимые действия для возврата, спустя значительное время средства так и не были зачислены...
Комментарии