FlyOne отменили рейс в последний момент и не предложили замену

Я приобрела билеты на рейсы авиакомпании Fly One для трёх человек, двоих взрослых и ребёнка 7 лет, по маршруту Кишинёв – Парма на 24.12.2025 и обратно Парма – Кишинёв на 07.01 по бронированию A9F54N. За день до вылёта я получил е‑mail от авиакомпании об отмене рейса. Такое уведомление в последний момент серьёзно нарушило наши планы и лишило нас возможности вовремя организовать альтернативный перелёт. После получения письма я пыталась связаться с авиакомпанией по телефону, однако на звонки никто не отвечает, и получить какую‑либо информацию о возможной замене рейса или вариантах решения проблемы мне не удалось. Прошу вместо отменённого маршрута Кишинёв – Парма и обратно Парма – Кишинёв предоставить нам альтернативный рейс для всех трёх пассажиров по маршруту Кишинёв – Болонья и обратно Болонья – Кишинёв на максимально близкие к изначальным датам с сохранением ранее оплаченных условий или предложить равноценный вариант перелёта.