Я являюсь заёмщиком МКК «Броктон» и МКК «ЗТЧ». Начиная с 25.08.2026 на мой номер +7 999 070‑13‑52 начали поступать СМС‑с...ообщения с угрозами в мой адрес и в адрес моих близких, связанными с задолженностью по займу. В сообщениях неизвестные лица угрожают «разослать мои фотографии по всему интернету» и
Напишите жалобу на МКК Броктон (BunnyMoney)! Если у вас возникли проблемы с BunnyMoney (списание платы за дополнительные услуги, сложности с возвратом денег, проблемы при погашении займа или взыскании задолженности) — расскажите о своей ситуации на Xolvie. Публичная жалоба поможет зафиксировать проблему, обратить внимание на ситуацию и предупредить других заемщиков.
МКК «Броктон» — российская микрокредитная организация, работающая под брендом BunnyMoney. Компания предоставляет потребительские микрозаймы в режиме онлайн, в том числе с перечислением денежных средств на банковскую карту.
ООО МКК «Броктон» зарегистрировано в Казани. ИНН компании — 1685013200, ОГРН — 1231600043619. Сведения о компании были внесены Банком России в государственный реестр микрофинансовых организаций 6 октября 2023 года. В качестве регистрационного номера записи в реестре МФО указан номер 2303392009993.
При этом при проверке актуального статуса необходимо учитывать важное обстоятельство: 27 августа 2026 года Банк России принял решение об исключении ООО МКК «Броктон» из государственного реестра микрофинансовых организаций. Причиной регулятор назвал неоднократные в течение года нарушения требований законодательства о микрофинансовой деятельности, потребительском кредите и противодействии легализации доходов.
Таким образом, информация о BunnyMoney на сайте компании и более ранние сведения о наличии статуса микрокредитной организации должны рассматриваться с учетом решения Банка России от 27 августа 2026 года. Это особенно важно для пользователей, которые планируют оформить новый займ или уже имеют действующие обязательства перед компанией.
Бренд BunnyMoney связан с юридическим лицом ООО Микрокредитная компания «Броктон». Именно это юридическое лицо указано на официальном сайте BunnyMoney в качестве компании, предоставляющей микрозаймы.
На официальном сайте также указаны ИНН 1685013200, ОГРН 1231600043619 и юридический адрес компании в Казани. В опубликованной информации руководителем ООО МКК «Броктон» указан Усманов Ильнур Галимович, назначенный генеральным директором 7 марта 2025 года.
Следовательно, BunnyMoney нельзя рассматривать как полностью анонимный интернет-сайт: за брендом указано конкретное российское юридическое лицо с регистрационными данными. Однако актуальный статус организации после решения Банка России от 27 августа 2026 года является принципиально важным обстоятельством для клиентов.
На официальном сайте BunnyMoney указаны следующие российские контакты ООО МКК «Броктон».
На официальном сайте BunnyMoney отдельная официальная группа компании во ВКонтакте не указана. Поэтому не следует считать найденные в интернете страницы во ВКонтакте официальным каналом BunnyMoney без подтверждения со стороны самой компании.
Основное направление BunnyMoney — микрофинансовые услуги и выдача краткосрочных потребительских займов. Компания ориентировалась на клиентов, которым необходимо получить относительно небольшую сумму денежных средств на короткий срок.
На сайте BunnyMoney заявлялась возможность оформить займ онлайн на банковскую карту. Пользователю предлагалось заполнить анкету, пройти идентификацию, подписать договор и получить денежные средства.
В опубликованных условиях ООО МКК «Броктон» указывались займы от 1 000 до 30 000 рублей со сроком до 31 дня. Процентная ставка в зависимости от продукта могла составлять от 0 до 0,8% в день, что соответствует верхней границе до 292% годовых.
На сайте также описывались отдельные продукты, включая займ под 0% и стандартный онлайн-займ. Для оформления требовались гражданство РФ, мобильный телефон, электронная почта, банковская карта на имя заемщика, ИНН, СНИЛС и подтверждение личности.
Одной из наиболее значимых тем в отзывах о BunnyMoney являются дополнительные платные услуги, которые могут оформляться вместе с процессом получения займа.
В опубликованных компанией тарифах на услуги для клиентов ООО МКК «Броктон» фигурировали, в частности, включение в список застрахованных лиц по программе добровольного коллективного страхования, услуга «PharmIQ Кошелек здоровья», курс повышения финансовой грамотности, услуга предоставления кредитного рейтинга и предоставление информации о причине отказа в выдаче займа.
В тарифах, опубликованных компанией в феврале 2026 года, стоимость некоторых дополнительных услуг составляла 3 500 рублей, стоимость курса финансовой грамотности — 1 900 рублей, а услуги по предоставлению кредитного рейтинга — 1 699 рублей.
Именно дополнительные услуги являются одной из наиболее часто обсуждаемых тем в независимых отзывах клиентов BunnyMoney. Пользователи утверждают, что отказывались от некоторых услуг, но деньги все равно списывались, после чего возникали сложности с возвратом.
Отзывы о BunnyMoney существенно различаются. Среди положительных отзывов встречаются сообщения о том, что компания действительно выдавала небольшие суммы, оформление происходило быстро, а получить деньги удавалось даже тогда, когда другие МФО отказывали.
Однако значительная часть негативных отзывов связана с дополнительными платными услугами, списаниями с банковской карты, возвратом денежных средств, работой личного кабинета, техническими проблемами и взаимодействием при возникновении просрочки.
На одной из крупных финансовых площадок BunnyMoney имеет смешанные оценки. Среди опубликованных отзывов встречаются сообщения о списании 49 или 99 рублей, платных услугах, невозможности отказаться от отдельных предложений и претензии к коммуникации компании. Одновременно есть пользователи, которые оценивают получение займа положительно и отмечают скорость предоставления денег.
На других площадках отзывы также преимущественно сосредоточены вокруг дополнительных услуг, возврата денежных средств и взыскания задолженности. При этом пользовательские отзывы являются субъективными и не могут автоматически подтверждать каждое изложенное в них обстоятельство.
Одна из наиболее серьезных тем в отзывах BunnyMoney — списание денежных средств за дополнительные услуги, в том числе за страхование.
Некоторые заемщики утверждают, что при оформлении займа они выбирали отказ от дополнительной услуги, но после получения денег обнаруживали списание. Встречаются жалобы на сумму 3 500 рублей, которую пользователи связывают со страхованием или другими дополнительными услугами.
В отдельных отзывах заемщики утверждают, что после обращения за возвратом им предлагалось направить заявление и ожидать рассмотрения. Некоторые пользователи также жалуются на то, что возврат занимал значительное время.
При этом наличие соответствующего отзыва само по себе не означает, что конкретное списание было произведено неправомерно. Для оценки ситуации необходимо изучить договор, индивидуальные условия займа, документы по дополнительной услуге и подтверждение согласия или отказа клиента.
В отзывах BunnyMoney регулярно упоминается дополнительная услуга «PharmIQ Кошелек здоровья». Согласно опубликованным компанией тарифам, ее стоимость составляла 3 500 рублей.
Некоторые пользователи утверждают, что не хотели приобретать эту услугу и пытались отказаться от нее во время оформления займа. После получения денежных средств они обнаруживали списание и обращались в компанию с требованием вернуть деньги.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, необходимо проверить документы, которые были подписаны при оформлении займа, и определить, была ли услуга включена в договор или оформлена отдельным соглашением.
Еще одна тема, которая встречается в отзывах, — предложение приобрести услугу, связанную с кредитным рейтингом.
В документах BunnyMoney услуга кредитного рейтинга описывалась как предоставление клиенту информации о его кредитном рейтинге с возможностью в дальнейшем получить потребительский займ. Стоимость этой услуги в опубликованных тарифах составляла 1 699 рублей.
Некоторые пользователи негативно оценивают саму ситуацию, когда после отказа в выдаче займа им предлагается приобрести дополнительную услугу. Поэтому перед оплатой необходимо внимательно проверить, что именно покупает клиент и гарантирует ли приобретение такой услуги последующее одобрение займа. Сам факт оплаты услуги кредитного рейтинга не означает гарантированного получения займа.
В отзывах пользователей встречаются жалобы на списание 99 рублей после обращения за займом, в том числе в ситуациях, когда заявка была отклонена.
Некоторые пользователи утверждают, что не понимали назначение такого платежа и обращались в BunnyMoney с требованием вернуть деньги. В отдельных отзывах сообщается, что вопрос удалось решить только после обращения в регулирующие органы.
Если с вашей карты списали 99 рублей, важно не ограничиваться устным обращением. Сохраните банковскую операцию, скриншоты страницы оформления, электронные письма и документы, полученные после подачи заявки.
Возврат денег за дополнительные услуги является отдельной проблемой, которую пользователи обсуждают в отзывах BunnyMoney.
Если вы считаете, что дополнительная услуга была подключена без вашего согласия или вы имеете право отказаться от нее, рекомендуется направить в компанию письменное заявление. В заявлении необходимо четко указать название услуги, сумму, дату списания и требование о возврате денежных средств.
При отправке заявления следует сохранить его копию и подтверждение получения. Если компания отказывает в возврате либо не отвечает, пользователь может обратиться с жалобой в соответствующие государственные органы и зафиксировать ситуацию на Xolvie.
Вторая крупная категория негативных отзывов связана с ситуациями, когда заемщик не успевает вернуть займ в установленный срок.
Пользователи рассказывают о телефонных звонках, SMS-сообщениях и других способах взаимодействия по поводу просроченной задолженности. В отдельных отзывах содержатся серьезные обвинения в угрозах, оскорблениях и контактах с родственниками. Эти утверждения относятся к конкретным пользовательским историям и не должны восприниматься как установленный факт в отношении каждого клиента BunnyMoney.
Если заемщик считает, что при взыскании задолженности были нарушены его права, необходимо сохранять SMS, записи переписки, номера телефонов, даты звонков и другие доказательства. Они могут иметь значение при обращении в контролирующие органы или правоохранительные структуры.
Личный кабинет используется для управления отношениями с компанией, просмотра информации о займе и выполнения некоторых операций.
В отзывах пользователей встречаются жалобы на то, что личный кабинет работает некорректно, отдельные разделы недоступны, невозможно открыть документы или отправить сообщение в поддержку.
Если в личном кабинете невозможно получить договор или информацию о задолженности, рекомендуется запросить документы у компании по электронной почте и сохранить полученный ответ.
На официальном сайте BunnyMoney отдельно рассматривается проблема неполучения кода подтверждения. Компания указывает, что причиной может быть активный антиспам на телефоне либо превышение количества запросов.
Согласно опубликованной информации, если пользователь запрашивал код более пяти раз за короткий промежуток времени, оператор связи может временно ограничить отправку SMS на срок до 24 часов.
Если код не приходит, рекомендуется проверить настройки антиспама, обратиться к мобильному оператору и не делать большое количество повторных запросов подряд.
27 августа 2026 года Банк России принял решение исключить ООО МКК «Броктон» из государственного реестра микрофинансовых организаций. Это наиболее важное актуальное обстоятельство при оценке BunnyMoney.
Регулятор указал на неоднократные нарушения законодательства в течение года. Среди названных Банком России нарушений — представление отчетности с нарушениями, нарушение порядка расчета экономического норматива, нарушение требований к макропруденциальным лимитам, нарушения при передаче информации в бюро кредитных историй и превышение полной стоимости потребительского займа по отдельным договорам.
Банк России также указал на нарушения требований, связанных с дополнительными услугами, включая неисполнение обязанности по направлению заемщику письменного уведомления о праве отказаться от дополнительной услуги и потребовать возврата денежных средств.
Кроме того, регулятор перечислил нарушения требований законодательства в сфере идентификации клиентов и противодействия легализации доходов, а также другие нарушения нормативных требований.
Таким образом, решение Банка России имеет непосредственное значение для оценки жалоб пользователей на дополнительные услуги, стоимость займа, кредитные истории и соблюдение требований к работе с клиентами.
Исторически ООО МКК «Броктон» являлось зарегистрированной микрокредитной организацией. Банк России внес сведения о компании в государственный реестр МФО 6 октября 2023 года.
Однако с 27 августа 2026 года ситуация изменилась: Банк России принял решение об исключении сведений об ООО МКК «Броктон» из государственного реестра микрофинансовых организаций.
Поэтому старые страницы и документы BunnyMoney, где компания продолжает называться микрокредитной организацией и указывается номер записи в реестре, необходимо рассматривать с учетом более позднего решения регулятора.
Если вы уже получили займ и испытываете трудности с погашением, не стоит игнорировать задолженность. Сначала необходимо уточнить точную сумму долга, дату платежа и реквизиты для погашения.
Если платеж уже произведен, сохраните чек или банковское подтверждение. При возникновении спора относительно суммы задолженности запросите у компании расчет задолженности и документы, на основании которых сформирована указанная сумма.
Если вы считаете, что при взыскании задолженности нарушаются ваши права, фиксируйте все звонки и сообщения и обращайтесь за официальной защитой своих прав.
При работе с любым микрофинансовым сервисом необходимо смотреть не только на рекламную процентную ставку, но и на полную стоимость займа, срок возврата, дополнительные услуги, комиссии, условия продления и последствия просрочки.
Особенно внимательно следует проверять все дополнительные предложения, которые появляются на этапе оформления. Если услуга не нужна, необходимо убедиться, что отказ от нее действительно зафиксирован.
Перед подписанием договора рекомендуется сохранить скриншоты основных этапов оформления и документы, которые предоставляются пользователю. Это особенно полезно, если впоследствии возникает спор о том, давал ли заемщик согласие на дополнительную услугу.
МКК Броктон (BunnyMoney) — российский онлайн-сервис микрокредитования, за которым стояло ООО МКК «Броктон». Компания предлагала краткосрочные займы до 30 000 рублей и дополнительные услуги, связанные со страхованием, кредитным рейтингом и информационными продуктами.
Отзывы пользователей о BunnyMoney неоднозначны. Среди положительных сторон клиенты отмечают возможность быстро получить небольшую сумму онлайн. Основные негативные темы связаны со списанием денег за дополнительные услуги, страховкой, услугой «Кошелек здоровья», кредитным рейтингом, списанием 49–99 рублей, возвратом денежных средств, работой личного кабинета и взаимодействием при просрочке.
При этом на сегодняшний день для оценки компании особенно важно учитывать решение Банка России от 27 августа 2026 года об исключении ООО МКК «Броктон» из государственного реестра микрофинансовых организаций. Регулятор указал на неоднократные нарушения требований российского законодательства, в том числе связанные с потребительскими займами, дополнительными услугами, полной стоимостью кредитов, кредитными историями и идентификацией клиентов.
Если у вас уже возник спор с BunnyMoney, важно не ограничиваться отзывом: сохраните договор, чеки, банковские операции, переписку и документы по дополнительным услугам. Подробно описанная жалоба позволяет другим заемщикам увидеть реальные проблемы и помогает сформировать публичную историю обращения.
Возникли проблемы с BunnyMoney? Расскажите о них на Xolvie — напишите жалобу и зафиксируйте свой опыт.
