Мой проводной электрический пылесос Dyson повредил мои паркет с самого начала использования. На новом паркете в зале остались длинные следы. Позвонив в службу поддержки, мне сказали, что пневматическую насадку следует использовать только на коврах. Однако в доме не весь пол покрыт ковром, и такая информация не была предоставлена при покупке устройства. Зачем мы вообще покупали этот пылесос? Кроме того, насадка не имеет возможности маневрировать вправо и влево, она может двигаться только вперед и назад. Удобно убирать дом становится невозможно; он не только царапает, но и не может повернуть во всех направлениях. Вы не можете поддерживать чистоту под креслами. Мы заплатили кучу денег за пылесос, но не можем его использовать. У меня также есть вертикальный пылесос Dyson V8, и его насадка сломалась, а батарея разрядилась. Снова служба поддержки сообщила, что запчасти отсутствуют. Я хотел вернуть проводной пылесос, так как не мог его использовать, но мне отказали. Я также запросил отправку запчастей для V8 по той же цене, которую я видел на сайте, и оплату доставки, но мне сказали, что этого не сделают. Я считаю, что они просто держат товар, чтобы потом повысить цену и продать его. Я ожидаю решения проблемы. Они ничего не говорят, кроме 'К сожалению, у нас нет, мы не можем продать, мы не можем, мы не можем'. Это полное разочарование с опытом работы с Dyson, фирмой, которая не поддерживает свои дорогие товары. Мы решили обратиться в Комиссию по правам потребителей.
Я выбрала вертикальный пылесос Dyson, доверяя его качеству и корпоративной репутации. Однако мой опыт обслуживания показывает, что о заботе о клиентах не может быть и речи. Уже более двух месяцев моя насадка для пылесоса неисправна и не работает должным образом. Несмотря на то, что устройство находи...
Я не могу использовать свой пылесос Dyson, потому что насадка сломана. Я сообщил в службу поддержки клиентов, что деталь неисправна и уже была отправлена на замену, но они настаивают на том, что деталь будет заменена только за плату. Их аргументация кажется мне нелогичной — я совершенно не понимаю, ...
Колесо на ковровой насадке моего беспроводного пылесоса Dyson V15 сломалось при обычном использовании. Кроме того, силиконовая часть, окружающая насадку, деформировалась. Несмотря на многочисленные жалобы пользователей в интернете, сталкивающихся с такими же проблемами, Dyson отказался предоставить ...
Мы решили купить электрический пылесос марки Dyson и сделали заказ через колл-центр, оплатив его. Затем, с целью предосторожности, мы снова позвонили по тому же номеру. Нам сообщили, что оплата была отменена из-за ошибки сотрудника, который отменил заказ. Мы запросили объяснения. Нам сказали, что от...
В прошлом году мы приобрели пылесос Dyson V12 с аккумулятором в филиале Kentpark AVM. После покупки мы связались с клиентской службой Dyson, так как насадка для ковров постоянно застревала, и мы не могли ею пользоваться. Они подтвердили проблему по видеозвонку и пообещали отправить новую насадку. Я ...
Комментарии