Dyson V12: Не делают замену насадки после подтверждения проблемы
В прошлом году мы приобрели пылесос Dyson V12 с аккумулятором в филиале Kentpark AVM. После покупки мы связались с клиентской службой Dyson, так как насадка для ковров постоянно застревала, и мы не могли ею пользоваться. Они подтвердили проблему по видеозвонку и пообещали отправить новую насадку. Я дважды звонил по указанному номеру из-за загруженности, и мне сказали, что отправят её, как только она появится на складе. Однако прошёл ровно год, и насадка так и не пришла, никто не звонит и не интересуется. Репутация бренда в моих глазах упала до нуля. Я собираюсь подать жалобу в защиту прав потребителей и в штаб-квартиру компании.
