Прождала более полутора часов в офисе Bolt без обслуживания

Сегодня я приехала в единственный офис Bolt в Гданьске, чтобы решить конкретную проблему по работе — мне нужно разблокировать аккаунт, так как машина была сломана, и из‑за этого я сейчас не могу работать. Я прибыла в офис около 13:00 и с этого времени до сих пор жду, пока закончится внутренняя конференция сотрудницы. Вместо того чтобы обслуживать людей, которые пришли решать свои проблемы и теряют рабочее время, сотрудница проводит конференцию, а посетители просто сидят и ждут. Я, конечно, обращался к сотрудникам с просьбой принять меня или хотя бы объяснить, когда меня смогут обслужить, но в итоге мне приходится тратить уже более полутора часов на ожидание, вместо того чтобы быстро решить вопрос и выйти на работу. Я считаю недопустимым, что внутренние мероприятия ставятся выше живых клиентов, которые зависят от работы через ваш сервис. Я ожидаю, что компания Bolt обратит внимание на организацию работы офиса в Гданьске, обеспечит приоритетное обслуживание водителей и решение рабочих вопросов без столь длительных простоев, чтобы в будущем мне не приходилось тратить свое время на ожидание конференций ваших сотрудников.