Блендер Russell Hobbs С Ржавчиной И Поломкой Мотора: Отказ Сервиса И Возврата
Около года назад я купила в магазине, расположенном в торговом центре блендер Russell Hobbs. С момента покупки у меня постоянно возникали проблемы: ржавчина и поломка мотора. Сначала, заметив сильную коррозию, я отправила прибор в авторизованный сервис, указав только на проблему с ржавчиной, так как мотор работал исправно. Сервис вернул мне устройство, избавив от ржавчины, но теперь мотор перестал работать: после подключения к сети прибор самовключался без нажатия кнопки и смог проработать лишь один раз.
После этого использования снова появилась ржавчина, и я вновь отправила блендер в сервис. На этот раз сотрудники заявили, что устранили неисправность мотора и обработали коррозию, однако ржавчина осталась в прежнем виде. Я вновь связалась со службой поддержки, потребовала возврат товара, предоставив чёткие фотографии и видеозаписи, демонстрирующие наличие ржавчины. Несмотря на предоставленные доказательства, мне ответили, что «ржавчины нет, мы её не видим», и отказали в возврате.
Учитывая двойную проблему – и коррозию, и неисправный мотор – я больше не доверяю этому блендеру и считаю, что он небезопасен в эксплуатации. В связи с длительным и безрезультатным общением с сервисом я требую полного возврата уплаченной суммы.
