Я столкнулась с проблемой сброса на своем устройстве Dyson Airstrait. После того как я сообщила о своей проблеме в Dyson, мне сказали, что не могут оказать гарантийную поддержку, поскольку на устройстве отсутствует идентификационный номер. Несмотря на это, мой товар забрали из дома, но не провели никаких работ и вернули мне его с царапинами и деформациями. Когда я снова обратилась в Dyson, мне сообщили, что устройство было возвращено без каких-либо вмешательств, однако я получила его в поврежденном состоянии. Я не понимаю, зачем было забирать мой товар из дома, если не планировалось оказывать поддержку. Также неясно, почему со мной обсуждалась возможность ремонта, если без референсного номера никакие действия невозможны. Я прошу разобраться в моей ситуации и помочь мне с решением этой проблемы, так как рассчитываю на качественный сервис и поддержку после покупки устройства за значительную сумму в ₺.
В августе я приобрела Dyson Airwrap, и одна из насадок расплавилась. Я обратилась в службу поддержки клиентов, и мне пообещали отправить замену по гарантии. Так как на складе не было нужной детали, был создан предзаказ. Позже заказ отменили, и мне сказали снова связаться с поддержкой. Я позвонила, и...
После покупки выпрямителя Dyson Corrale, при втором использовании, когда заряд устройства закончился, я не смогла использовать его с кабелем. Когда я подключила его, устройство сразу же выключилось. Я позвонила в центр поддержки, показала проблему по видеозвонку, и представитель службы поддержки так...
Я выбрала вертикальный пылесос Dyson, доверяя его качеству и корпоративной репутации. Однако мой опыт обслуживания показывает, что о заботе о клиентах не может быть и речи. Уже более двух месяцев моя насадка для пылесоса неисправна и не работает должным образом. Несмотря на то, что устройство находи...
5 октября я заказала утюжок для волос Dyson Corrale через официальный сайт Dyson. На следующий день он был доставлен очень быстро. На сайте бренда было указано, что продукт может использоваться беспроводно до 30 минут в обычных условиях, и если нужно больше времени, его можно использовать с кабелем....
Мы решили купить электрический пылесос марки Dyson и сделали заказ через колл-центр, оплатив его. Затем, с целью предосторожности, мы снова позвонили по тому же номеру. Нам сообщили, что оплата была отменена из-за ошибки сотрудника, который отменил заказ. Мы запросили объяснения. Нам сказали, что от...
Комментарии