Konami не отправляет код на e-mail — не могу войти в аккаунт eFootball

Я обращаюсь с жалобой по поводу невозможности входа в мой аккаунт Konami ID для игры eFootball. Уже 5 дней я не могу получить код подтверждения для входа, который должен приходить на мой e‑mail. Письма с кодом не поступают, из‑за этого я полностью лишён доступа к своему аккаунту. Ранее я уже успешно входил в этот аккаунт с тем же адресом электронной почты, проблема возникла только сейчас. Код я жду именно на e‑mail, однако за эти дни он так ни разу не пришёл. Я также обращался в поддержку Konami по e‑mail, но доступ к аккаунту до сих пор не восстановлен. Прошу в кратчайшие сроки помочь восстановить доступ к моему аккаунту Konami ID и наладить корректную отправку кодов для входа на мой e‑mail, чтобы я мог снова пользоваться своим аккаунтом и играть в eFootball.